sujet erreur sur compte rendu d'installation de la fibre dans mon telephone par internet et fixe

joindre le service orange par mail

louiseamélie73 — Mon, 27 Feb 2017 15:19:13 GMT

comment joindre le service orange par mail

Re : joindre le service orange par mail

melet39 — Mon, 27 Feb 2017 15:25:45 GMT

https://contact.orange.fr/etape/1/idparcours/127

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/contacter-orange_143796-154608#onglet1

Re : joindre le service orange par mail

cledefa — Mon, 27 Feb 2017 15:26:00 GMT

Bonjour,

@louiseamélie73

Voir tous les moyens:

https://contact.orange.fr/

Re : joindre le service orange par mail

Emmanuel1 — Tue, 28 Feb 2017 13:36:49 GMT

Bonjour @louiseamélie73

Voici un lien pour déposer une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Bonne journée.

Re: joindre le service orange par mail

milou7 — Tue, 05 Sep 2017 16:46:26 GMT

est-il interressant de prendre une option étranger (nous partons 8 jours au tyrol) .merci de me répondre.

Re: joindre le service orange par mail

melet39 — Wed, 06 Sep 2017 04:23:48 GMT

bonjour @milou7

non

https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/?utm_source=HPO&utm_medium=Animation&utm_content=Relationnel&utm_campaign=Magic_DMGP-DD_RLH
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-communications-vers-et-depuis-l-etranger_44111-44791

récapitulatif
Europe vers la France = pas de surcout
Europe vers Europe = pas de surcout
France vers Europe = surcout

cdt

Re: joindre le service orange par mail

Soizic68 — Thu, 07 Nov 2019 14:11:42 GMT

J'ai reçu ce mail hier de Profils - Orange "*****************@orange.fr"

Objet : confirmation modification de votre adresse mail de contact

Cher client

Une modification de vos données de contact a été effectuée sur votre espace client le 8 Mai 2018 à 06: 45

Pour consulter vos données de contact afin d'éviter tout piratage, cliquer et reconnectez--vous en cliquant sur la pièce jointe

Merci...bien codialement....

Je n'ai rien demandé...en cliquant sur la pièce jointe j'ai donné mon adresse mail et tapé mon mot de passe....est-ce du piratage ????(ce serait la 2é fois, la 1ére m'a coûté très cher!!!)

J'aimerais savoir ce que ça veut dire " modification de votre adresse mail de contact " ??? alors que je n'ai rien demandé ?????

Lorsque j'essaie d'envoyer un message à ******* *******....rien

[EDIT : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

Re: joindre le service orange par mail

johann — Wed, 09 May 2018 10:02:00 GMT

Salut @Soizic68

Le mail en question prend la direction cellule abuse .

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/la-cellule-abuse-presentation_40594-41412

Et a ta place je changerais les mots de passe .

Re: joindre le service orange par mail

loulounette — Sat, 02 Jun 2018 13:54:36 GMT

Bonjour,

Je voudrai supprimer une boîte mail mai j'ao oublié le mot de passe de cette boîte mail ?

merci si je peux avoir de l'aide

Re: joindre le service orange par mail

melet39 — Sat, 02 Jun 2018 14:08:09 GMT

bonjour @loulounette

il faut t'identifier avec le compte et le mot de passe associé du titulaire du compte internet

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

cdt

Re: joindre le service orange par mail

loulounette — Sat, 02 Jun 2018 17:56:38 GMT

Bonsoir

J'ai suivi votre conseil marci ça a macché j'ai pu supprimer le compte

Re: joindre le service orange par mail

melet39 — Sat, 02 Jun 2018 18:29:31 GMT

re @loulounette

merci du retour

bon weekend

Re: joindre le service orange par mail

coulinecdz — Thu, 07 Nov 2019 14:18:02 GMT

Suiteà une commande de revues, mon épouse à reçu un smartphone qui me permet d'obtenir plus de jeux et de consulter internet. J'ai donc transféré la puce de mon portable dans le smartphone, en toute bonne foi.Dimanche j'ai reçu un mail de chez ORANGE me demandant de lui transmettre des copies de certains documents ( carte d"identité; avis d'imposition, facture de EDF ou d'internet ) a l'adresse mail suivante ********@europe.com

ou alors il me résilie mon compte si je ne transmets pas ces documents. Ne sachant comment transmettre ces documents, mes connaissances internet étant limitéés, pouvez-vous m"indiquer une adresse postale pour réaliser cet envoi, ou alors un numéro de téléphone pour éclaircissement ou encore dois-je me rendre dans un bureau de poste pour régulariser la situation? A moins qu'il s'agiise d'une arnaque? J'ajoute qu'à plusieurs reprises j'ai essayé de joindre ORANGE à *************@europe.com c'est impossible

Re: joindre le service orange par mail

melet39 — Tue, 05 Jun 2018 10:04:38 GMT

bonjour @coulinecdz

à mon avis arnaque pour te soutirer tes infos,ne rien faire il n'y a pas de problème pour transférer une sim orange dans n'importe quel appareil

cdt

Re: joindre le service orange par mail

loulounette — Tue, 05 Jun 2018 10:53:07 GMT

Bonjour

Si Cela peut vous être utile

Cdt

https://www.signal-arnaques.com/scam/view/115287

Re: joindre le service orange par mail

mucha34 — Thu, 14 Jun 2018 12:52:07 GMT

Bonjour,

vous aurez constaté que le mail reçu comporte des fautes d'orthographe et de syntaxe ! et en aucun cas, vous ne devez faire parvenir les documents demandés, à quiconque ainsi par mail... si ce n'est quand on vous les demande pour une carte d'identité ou un passeport ! C'est que cet "orange euro^pe" fera des documents que vous allez lui transmettre ! donc, attention !

Par contre, comment signaler à l"ORANGE" officiel ce genre de mail ? j'en ai un également datant d'aujourd'hui... qui prévenir ? ( à part le bon sens pour ne pas donner suite !? )

Re: joindre le service orange par mail

melet39 — Thu, 14 Jun 2018 13:01:47 GMT

bonjour @mucha34

il faut transférer à abuse@orange.fr

tout est expliqué ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/la-cellule-abuse-presentation_40594-41412#onglet3

cdt

Re: joindre le service orange par mail

michel92190 — Mon, 18 Jun 2018 14:14:29 GMT

Bonjour,

J'ai eu beaucoup de mal pour trouver comment conctacter Orange par mail.

Mais j'y suis arrivé.

https://contact.orange.fr/etape/1/idparcours/127

Choisir rubrique "Vous êtes client"

Dans rubrique "votre demande concerne ..." choisir réclamation

Dans l

Re: joindre le service orange par mail

michel92190 — Mon, 18 Jun 2018 14:20:09 GMT

Bonjour,

J'ai eu beaucoup de mal pour trouver comment conctacter Orange par mail.

Mais j'y suis arrivé.

https://contact.orange.fr/etape/1/idparcours/127

Choisir rubrique "Vous êtes client"

Dans rubrique "votre demande concerne ..." choisir réclamation

Dans la rubrique "L'objet de votre demande porte sur ..." choisir un objet.

Choisir dans les différentes rubriques.

Après la rubrique "Vous possédez une offre ..." vous trouverez l'option "Contacter un conseiller par email"

Et voilà. Bon d'autres questions viendront mais au moins on finit par trouver comment les jopindre par email.

Bon courage.

Re: joindre le service orange par mail

melet39 — Mon, 18 Jun 2018 14:34:08 GMT

bonjour @michel92190

comme tu dis,il faut éssayer plusieurs combinaisons pour y arriver

bonne soirée