https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753367#M52480 <P>Merci pour votre réponse.Non ce n'est pas une arnaque j'ai téléphoné au 3900 et et j'ai eu confirmation c'est pourquoi sans attendre la prochaine facture de févrfier j'aibesoin de comprendre&nbsp;</P><P>Merci</P><P>B.Frobert</P> Sun, 03 Feb 2019 14:48:04 GMT philaaube 2019-02-03T14:48:04Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753348#M52474 <P>Bonjour</P><P>J'ai recu ma dernière facture en date du 30/01/2019,rien d'anormal,or ce jour 03/02/2019 je reçois un mail m'avisant une consommation importante sur mon compte internet.Pour contrôler,adressez moi les n° spéciaux concernés, sans attendre la facturation de février.</P><P>En espérant que vous comprendrez ma surprise,recevez ,mes sincères salutations</P><P>Bernard&nbsp;**********</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600"><STRONG><EM>EDIT&nbsp;: </EM>Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public</STRONG></FONT></P> Sun, 03 Feb 2019 14:34:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753348#M52474 philaaube 2019-02-03T14:34:43Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753350#M52475 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5586048">@philaaube</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>ce n'est peut etre pas un mail d'orange mais une tentative de piratage,demain voir avec le service client</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 03 Feb 2019 14:32:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753350#M52475 melet39 2019-02-03T14:32:25Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753367#M52480 <P>Merci pour votre réponse.Non ce n'est pas une arnaque j'ai téléphoné au 3900 et et j'ai eu confirmation c'est pourquoi sans attendre la prochaine facture de févrfier j'aibesoin de comprendre&nbsp;</P><P>Merci</P><P>B.Frobert</P> Sun, 03 Feb 2019 14:48:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753367#M52480 philaaube 2019-02-03T14:48:04Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753375#M52482 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5586048">@philaaube</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>dans ce cas le service client pourra t'en dire plus et au besoin faire une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 03 Feb 2019 14:52:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753375#M52482 melet39 2019-02-03T14:52:37Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753924#M52504 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5586048">@philaaube</a>&nbsp;,</P><P><BR /></P><P>Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/11222713" target="_blank">message privé</A> ?&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Martin_G</P> Mon, 04 Feb 2019 12:49:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753924#M52504 Martin_G 2019-02-04T12:49:51Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753936#M52505 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5586048">@philaaube</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé<BR />_<BR />cdt</P> Mon, 04 Feb 2019 13:22:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1753936#M52505 melet39 2019-02-04T13:22:28Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1757613#M52569 <P><STRONG>Merci pour la réponse, j'ai obtenu le serice client par chat, qui suit l'affaire.....</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>l'affaire peut être considérée résolue</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Philaaube</STRONG></P> Thu, 07 Feb 2019 12:25:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1757613#M52569 philaaube 2019-02-07T12:25:20Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1757627#M52570 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5586048">@philaaube</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>merci du retour</P> <P>&nbsp;</P> <P>bon après midi</P> Thu, 07 Feb 2019 12:48:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ros-sp%C3%A9ciaux/m-p/1757627#M52570 melet39 2019-02-07T12:48:29Z