sujet Re: panne ligne fixe pas de tonnalite dans mon telephone par internet et fixe

panne ligne fixe pas de tonnalite

PARKY37 — Wed, 20 Feb 2019 18:19:33 GMT

bonjour

voila 15 jours que je suis sans telephone j'ai appele 2 fois le service technique celui ci m a dit que cela venait de mon appareil Changement DE TELEPHONE....rien n'y fait et la dame que j'ai au bout du portable refuse de m'envoyer une equipe de depannage

Re: panne ligne fixe pas de tonnalite

melet39 — Wed, 20 Feb 2019 18:32:29 GMT

bonsoir @PARKY37

fixe mural ou par internet si tu as un filtre sur la prise murale vérifie celle ci

cdt

panne ligne fixe pas de tonnalite

PARKY37 — Mon, 25 Feb 2019 10:00:28 GMT

Bonjour Parky 37

prise murale, sans filtre,appareil, fonctionne ailleurs.

ORANGE déclare la ligne sans défaut, mais malgré plusieurs

demandes ne m'a pas transmis les coordonnées d'un

réparateur agréé,à mes frais.

Cdt

Gilles

Re: panne ligne fixe pas de tonnalite

melet39 — Mon, 25 Feb 2019 10:20:30 GMT

bonjour @PARKY37

il faut reprendre contact avec le service client,c'est à eux d'envoyer un technicien à leurs frais pour vérifier la ligne

cdt

Re : panne ligne fixe pas de tonnalite

BrandonO — Fri, 01 Mar 2019 14:12:08 GMT

Bonjour @PARKY37,

Nous pouvons effectuer un diagnostic de votre ligne et vous proposer la solution la plus adaptée.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.

Re: panne ligne fixe pas de tonnalite

melet39 — Tue, 26 Feb 2019 21:00:42 GMT

bonsoir @PARKY37

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt