sujet Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC dans mon telephone par internet et fixe

Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

JPA58 — Sun, 10 Mar 2019 11:13:48 GMT

Bonjour à tous,

Ma mère, 85 ans, possède une ligne fixe RTC (donc, elle ne passe pas par une Box) Orange, avec un téléphone simple dont le numéro commence par "05 53.."

Elle reçoit incessamment des appels de correspondants inconnus qui lui disent qu'elle les a appelés ! Or, elle n'appelle jamais personne !

J'ai eu le service clients d'Orange hier en ligne et un technicien m'a dit qu'il était intervenu sur la ligne et que "ça devrait aller".

Or, ma mère qui avait laissé son téléphone décroché, a reçu de nouveaux appels ce matin, quand elle a raccroché son combiné !

Je l'ai inscrite sur BLOCTEL, mais je ne sais pas quoi faire d'autre..

Je précise aussi qu'elle habite un village de campagne, et que sa facture de téléphone fixe ne comporte, pour l'instant, aucune anomalie..

Merci pour toute aide ou conseil.

Bien à vous,

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

darkus — Sun, 10 Mar 2019 11:48:42 GMT

Bonjour @JPA58

-
Méme en passant par une livebox , on a ce genre d ' ennuis !
C ' est a croire qu ' il y en qui n ' ont rien d' autre à faire que de faire # ch...er les autres
A part décrocher et raccrocher instantanément
ou bien répondre en hurlant des " noms d ' oiseaux " appropriés

Cordialement @+

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

JPA58 — Sun, 10 Mar 2019 11:56:25 GMT

Merci Darkus,

Oui, mais il ne s'agit pas de harcèlement "classique" : des inconnus sont appelés par un numéro de téléphone qui est celui de ma mère, alors que ma mère ne passe pas de coups de fil !!

Je ne vois pas comment un pirate pourrait se connecter à une ligne fixe et pour quelle raison, puisque, pour l'instant, il ne s'agit pas d'appels vers des numéros surtaxés ou autres "08.."

Sauf en interne, mais là, c'est une autre histoire...

Je pense plutôt à un dysfonctionnement d'un central, ou à une anomalie technique...

Chez Orange, le technicien m'a dit qu'il n'avait jamais vu ça

A suivre..

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

johann — Sun, 10 Mar 2019 12:13:39 GMT

Salut @JPA58 / L'ami @darkus

Ta mère n'est pas la seule qui rencontre le problème ,

Tu peux t'inscrire sur la liste rouge

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/liste-rouge

De même qu'il y a l'option stop secret : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/identifier-et-filtrer-les-appels/stop-secret/stop-secret-identifier-les-appels-masques-_25028-25595

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/identifier-qui-appelle/stop-secret/stop-secret-savoir-qui-vous-appelle-ligne-livebox-_20255-20651

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-stop-secret.aspx

Ou Bloctel : http://www.bloctel.gouv.fr/

Mais aucune options ne garantira qu'un jour ou un autre

tu obtiendras pas à nouveau des appels de numéros indésirables

appels qui sont actuellement et malheureusement à la mode .

Perso je ne décroche même plus, si quelqu'un veut me dire
quelque chose, qu'il laisse un message sur le répondeur .

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

JPA58 — Sun, 10 Mar 2019 13:08:12 GMT

Merci Johan,

En effet, j'ai déjà inscrit ma mère sur BLOCTEL, je vais voir les liens que tu m'as donnés pour la liste rouge, mais le numéro de ma mère est déjà connu, il faudrait qu'elle en change...

A suivre, merci !

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

JPA58 — Sun, 10 Mar 2019 13:20:10 GMT

Bon, eh bien, voilà, suite à vos différentes réponses dont je vous remercie, je viens de demander l'inscription sur la liste rouge avec un nouveau numéro de téléphone pour ma mère.

L'inscription sur liste rouge est gratuit, le nouveau numéro est payant, 15 €

C'est pour cela que j'ai indiqué que ce problème avait été résolu, car je pense qu'il le sera (et surtout, je l'espère !!)

Merci beaucoup à vous tous !

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

darkus — Sun, 10 Mar 2019 13:36:35 GMT

Bonjour l ' Ami @johann
Bonjour @JPA58

-
Merci du retours
J ' espére moi aussi que ça sera résolu
J ' ai moi-méme connu ce genre de disfonctionnements ;
aprés une minutieuse enquéte , j ' ai compris la maguouille

-
@plus si besoins
Bonne journée

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

JPA58 — Sun, 10 Mar 2019 15:12:03 GMT

Merci Johan,

Je ne vois pas comment le changement de numéro et l'inscription sur liste rouge (c'est certes un peu extrême, mais ma mère était excédée par ces appels incessants, et comme elle décrochait, je ne pouvais pas la joindre, sa cécité l'empêchant de se servir d'un téléphone portable) ne feraient pas cesser ce dysfonctionnement.

Ceci dit, je pense qu'il est dû à un problème chez Orange..

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

BALANCE63 — Sun, 10 Mar 2019 17:00:07 GMT

@JPA58 bonsoir

Tu penses à un "dysfonctionnement d'Orange" ?

Sérieux ?

A mon avis ça pue le brouteur ton problème : on appelle une personne pour attiser sa curiosité de manière à la "forcer" à rappeler le numéro. Et après bonjour la facture

C'est vraiment dégueu vu le handicap de ta maman, mais ces petites frappes s'en tapent complètement

Le mieux serait de changer le numéro et toujours sur liste rouge

Bon courage

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

JPA58 — Sun, 10 Mar 2019 19:43:39 GMT

Pas exactement "Balance63" : les appels proviennent de personnes que ma mère aurait elle même appelées, et qui la rappellent pour savoir ce qu'elle leur voulait.

Et pirater une ligne fixe RTC (je rappelle que ma mère n'a pas de LiveBox ni de téléphone Voip), ça me semble un peu surréaliste !

Mais je peux me tromper...

J'ai fait ce que tu me dis : j'ai demandé à Orange un nouveau numéro, et j'ai demandé à ce que ce nouveau numéro soit inscrit sur Liste Rouge...

A suivre !

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

darkus — Sun, 10 Mar 2019 21:30:50 GMT

Bonsoir a tous

@johann , @BALANCE63

@JPA58

Tu as bien fais de changer de numéro !
Ca peut étre tout simplement une erreur ; il aurait fallu rappeler ce numéro pour demander des explications ;
en ce moment , on est trés souvent dérangés pour les histoires d ' isolation a 1 €

-------------

Ca peut étre aussi un acte de malveillance par des proches ;
si ça recommencait que c ' est toujours le méme numéro d ' appel , il faudrait porter plainte vers la police pour harcélement

---------------

PS/ le weeb est dangereux , mais c ' est avec l ' entourage familial que les risques sont le plus grand

Passez une bonne journée @+

Cordialement

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

JPA58 — Mon, 11 Mar 2019 07:55:10 GMT

Bonjour Darkus, bonsoir à tous,

Merci, mais je rappelle que ma mère est rappelée par plusieurs personnes qu'elle aurait elle-même appelées.

Or, ce n'est pas le cas, j'ai même vérifié la liste de ses appels pour en être vraiment sûr.

En résumé, il s'agit d'un inconnu, d'un robot.. qui sous le couvert du numéro de téléphone de ma mère, appelle d'autres numéros, sans laisser de message.

Ce sont ces derniers qui rappellent le numéro qui les a appelés et il se trouve que c'est celui de ma mère !

Je suppose que ceux qui rappellent ne sont pas les plus nombreux.

A leur place, je ne rappellerai pas un numéro inconnu dont le correspondant ne m'aurait pas laissé de message..

Bref, nous verrons bien, mais je ne suis pas tranquille car ma mère laisse son téléphone décroché en permanence pour ne pas être importunée, je lui demande de me rappeler une ou deux fois dans la journée..

Orange m'a répondu qu'elle recevrait son nouveau numéro par courrier dans la semaine...

Merci à tous, bonne journée

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

Cyke — Mon, 11 Mar 2019 17:19:01 GMT

Bonjour @JPA58

Je pense que ta maman a été victime de spoofing. Regarde le lien ci joint

https://www.quechoisir.org/actualite-demarchage-telephonique-le-spoofing-une-zone-de-non-droit-n60129/

Cdlt

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

darkus — Mon, 11 Mar 2019 18:22:36 GMT

Bonjour à toutes et tous
en complément =

Bloctel , c ' est du pipo =

-
Ca fait froid dans le dos ce que nos " godillots " sont capables de voter
https://www.nextinpact.com/news/107642-la-proposition-loi-contre-demarchage-telephonique-adoptee-au-senat-on-fait-point.htm

-
Bonne soirée @+

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

MAT661 — Thu, 04 Apr 2019 15:18:33 GMT

....Des "noms d'oiseaux"..tu es bien trop gentil..si tu entendais ce que je leur dit et comment je traite cette bande d'enc qui nous font courir au tel pour rien...!

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

lecocq1 — Fri, 28 Jun 2019 15:45:16 GMT

J'ai trouvé la solution
CPR V2000 - 60.00€

Il bloque tous les numéros indésirables

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

lecocq1 — Fri, 28 Jun 2019 15:47:04 GMT

Ça s'appelle du SPOOFING

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

sesenini — Fri, 19 Jul 2019 09:16:41 GMT

Bonjour,

... et j'entends de plus en plus de personnes qui se plaignent du "spoofing" dans tous les coins de France.

Pour ma part j'ai tenté pendant 6 mois de ne plus répondre aux numéros que je ne connaissais pas mais ça n'a en rien diminué. J'en suis à 8 appels par jour + 1 à minuit.

Actuellement je suis passée au "décrocher/raccrocher" pour au moins stopper la sonnerie et décrocher aux heures où je veux avoir la paix.

Les appels commerciaux/arnaqueurs, je comprends l'intérêt mais quel est-il pour ces numéros qui appellent sans que personne ne soit au bout du fil ?

Est-ce pour que la majorité se défasse des téléphones fixes ?

C'est en tout cas ce qui se passe le plus souvent.

Re: Appels incessants de correspondants inconnus sur ligne fixe RTC

italique — Sat, 28 Dec 2019 10:41:25 GMT

Bonjour,

Le seul moyen que je connaisse c'est de se mettre en liste rouge, et encore...C'est ce que j'ai fait lors d'un déménagement et je m'en trouve bien. Il peut arriver rarement que j'ai un appel commercial, ils ont eu mon tel via des listes vendues, entre autre par certaines administrations.

J'ai été dans ce cas avec mon portable, Orange m'avait donné le N° d'une personne qui avait des soucis avec les Hlm non payées etc. 4 ans après j'ai encore des appels et Orange refuse de changer mon N°.

Block pub ne sert à rien. Ca passe pareillement.

Courage.