sujet Re: facturation indue 3626 dans mon telephone par internet et fixe

facturation indue 3626

Nadinepz69 — Fri, 20 Apr 2018 12:46:37 GMT

Ma mère se voit facturer sur sa ligne fixe des appels au 3626. (11 appels en 17 minutes un dimanche matin) dont elle n'est pas l'auteur, naturellement, elle est âgée et aveugle et ne fait que décrocher lorsqu'on l'appelle. Impossible de savoir à quoi ça correspond. Il semble qu'il y a beaucoup de gens dans son cas.
Quelqu'un a-t-il une piste ? Par avance merci !

Re: facturation indue 3626

melet39 — Fri, 20 Apr 2018 13:13:43 GMT

bonjour @Nadinepz69

fais une réclamation,soit en ligne si possibilité

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

,sinon par courrier

à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: facturation indue 3626

johann — Fri, 20 Apr 2018 14:59:15 GMT

Salut @Nadinepz69

Voici à qui appartient le numéro .

https://www.surtaxe.fr/annuaire/numero-3626.html

Re: facturation indue 3626

sylvaine22 — Wed, 13 Mar 2019 12:34:59 GMT

facture de décembre reçue en janvier 42.57 euros numéros surtaxés 3626, factures janvier reçue en février103.54 qui se rajoute aux 47.57, voilà ou j'n suis j'ai déposé plainte contre x, sans jamais avoir téléphoner, moins d'une minute de communication voire 2 dans la même minute, je n'ai pas mon téléphone greffé sur l'ore (vérifier absolument star sur m6 ou autres peut-être)

Re: facturation indue 3626

melet39 — Wed, 13 Mar 2019 14:32:32 GMT

bonjour @sylvaine22

fais quand mème une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: facturation indue 3626

franckjosiane — Mon, 25 Mar 2024 14:29:01 GMT

la mienne aussi

Re: facturation indue 3626

Nicky1951 — Fri, 27 Mar 2026 14:33:19 GMT

c'est le numéro de l'antenne de télé M6, téléachat

Re: facturation indue 3626

Nicky1951 — Fri, 27 Mar 2026 14:34:11 GMT

numéro du téléachat de M6

Re: facturation indue 3626

Nicky1951 — Fri, 27 Mar 2026 14:35:22 GMT

non qqu'un de chez lui à téléphone à M6 téléachat

Re: facturation indue 3626

Nicky1951 — Fri, 27 Mar 2026 14:35:55 GMT

téléachat de M6