sujet Re: Chagement cable dans mon telephone par internet et fixe

Chagement cable

Travailpasfini — Thu, 14 Mar 2019 15:16:36 GMT

Bonjour
Un tech elec est passé fin janvier 2019 pour tirer un nouveau cable du poteau à la maison . Il était mandaté par orange qui prenait en charge l inter . Le travail a été commencé . Quelques mètres de cable sont enroulés et suspendus sous l avancée du toit . Nous sommes toujours alimentés par l ancien . Le tech devait finir le travail . Il devait nous rappeler . Il a un no de portable , celui de mon épouse . Aucunes nouvelles . on n a pas ses coordonneés . Juste un prenom ... sur la fiche d intervention .
Le service reclamation orange nous propose de faire revenir un tech A NOTRE CHARGE !
Si quelqu un de compétent peut m aider à débloquer la situation ...
Merci d avance

Re: Chagement cable

melet39 — Thu, 14 Mar 2019 15:24:20 GMT

bonjour @Travailpasfini

normalement tu n'as rien à règler,recontacte le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Chagement cable

Travailpasfini — Mon, 25 Mar 2019 13:54:39 GMT

Je vous remercie

Re: Chagement cable

melet39 — Mon, 25 Mar 2019 14:23:01 GMT

bonjour @Travailpasfini

de rien,le problème est donc résolu ?

bon après midi