sujet Plus de messagerie dans mon telephone par internet et fixe

Plus de messagerie

gom59 — Fri, 12 Apr 2019 17:11:46 GMT

Bonjour,

Client avec la fibre, je n'arrive plus à utiliser ma messagerie téléphonique fixe.

En appelant mon domicile, je tombe bien sur le répondeur, peux saisir un message audio. Mais je ne vois rien dans la page web de la messagerie vocale.

Ma messagerie vocale est réglée pour transférer tout message vers mon mail. Ceci ne fonctionne plus. Je ne reçois non plus aucun email de notification de nouveau message (fonction qui marchait jusqu'ici).

Maintenant (et là, ça sent le bon bug logiciel...), si je change la préférence "Souhaitez-vous être averti par mail de l'arrivée de nouveaux messages vocaux ?" et choisis "non", dans ce cas mes nouveaux messages apparaissent bien dans la page web de la messagerie vocale, et... je reçois un email de notification 8-)

Petit bug lors de l'introduction du nouvel email Orange???

Une suggestion? Merci!

Re: Plus de messagerie

melet39 — Fri, 12 Apr 2019 17:29:29 GMT

bonsoir @gom59

il y a des problèmes actuellement

voir avec le service client pour une mise à jour à distance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt