sujet Re: Toujours pas d'internet. dans mon telephone par internet et fixe

Toujours pas d'internet.

Paulinecolette — Mon, 15 Apr 2019 14:24:27 GMT

Bonjour, depuis maintenant 10 jours, Orange me balade en me disant qu'un technicien doit venir voir un problème en dehors de mon domicile, j'ai vu personne. Le problème c'est que mon téléphone fixe ne fonctionne plus du tout. Je suis à deux doigts de me demander si je ne vais pas résilier mon contrat car pour 56€/mois je trouve que ça fait très cher pour quelque chose qui ne fonctionne pas. Ayant tout essayé (appel au 3900 depuis une bonne semaine) en tombant jamais sur la même personne et certains qui pense que je mens car le rendez vous a était annulé pour je cite " technicien malade" et bizarrement 3 jours après sms disant que je n'étais pas là ce jour là ! Est ce que certains d'entre vous ont déjà eu des problèmes de ce genre ? Merci car mes nerfs commencerai presque à me lâcher 😂

Bonne journée.

Re: Toujours pas d'internet.

melet39 — Mon, 15 Apr 2019 14:30:38 GMT

bonjour @Paulinecolette

c'est uniquement le téléphone fixe ou internet aussi

si c'est le cas insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re: Toujours pas d'internet.

Paulinecolette — Mon, 15 Apr 2019 14:30:10 GMT

Alors c’est les deux , ayant souscrit à un contrat depuis le 25/03/2019.

Re: Toujours pas d'internet.

Paulinecolette — Mon, 15 Apr 2019 14:33:08 GMT

Je fait que appeller le 3900 est limite certaines fois on me traite de menteuse .cordialement

Re: Toujours pas d'internet.

melet39 — Mon, 15 Apr 2019 14:45:39 GMT

re @Paulinecolette

non,tu ne tomberas pas sur les mèmes conseillers si tu essaie plusieurs fois en changeant de mot clé à chaque fois

cdt