sujet Re : problème avec mon tel portable dans mon telephone par internet et fixe

problème avec mon tel portable

pitchounne — Mon, 12 May 2014 20:17:18 GMT

bonsoir,

je me retourne vers vous car depuis que nous sommes passés a la fibre ,mon telephone portable (iphone 4) se mets a couper lors des communications,a faire des bruits ou hachurer les discussions.

je suis allée chez Apple,pensant que mon telephone etait cassé,mais non..d'apres eux,tout fonctionne et cela doit venir de la ligne.

que dois-je faire ?

merci de m'aider.

cordialement.

Re : problème avec mon tel portable

cledefa — Tue, 13 May 2014 09:56:04 GMT

Bonjour,

Pour comprendre le rapport entre la fibre et votre Iphone, pouvez vous précisez en quoi l'internet par la fibre intervient-il sur votre Iphone?

Re : problème avec mon tel portable

pitchounne — Tue, 13 May 2014 16:39:28 GMT

bonjour,

je parlais de l'abonnement fibre et depuis mes communications sont degradés,la preuve encore aujourd'hui..aussi bien en appels entrant que sortant..j'ai vu le test et le resultat effectués sur mon iphone par Apple,et c'etait impeccable donc cela doit venir de Orange mais d'ou ? je ne sais pas..

Re : problème avec mon tel portable

cledefa — Tue, 13 May 2014 19:48:51 GMT

Bonsoir,

Désolé, je n'arrive pas à faire le rapprochement entre votre internet par la fibre et vos problèmes de téléphone mbile.

Vérifiez votre couverture réseau:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Re : problème avec mon tel portable

pitchounne — Wed, 14 May 2014 08:58:18 GMT

probleme vu avec Orange ,je dois changer ma carte Sim..

Re : problème avec mon tel portable

vaness13032014 — Sun, 20 Jul 2014 16:46:14 GMT

je na arrete pas de recherche mon portable tout les jour