sujet Re: Facture dans mon telephone par internet et fixe

Facture

Biagio — Sun, 28 Apr 2019 06:50:01 GMT

bonjour c’est la honte d’avoir une facture de 10 € de plus après que j’ai eu un mauvais service de 10 au cours des 45 derniers jours, vous auriez dû faire un geste commercial. Je regrette d'avoir changé d'opérateur, mais je le referai bientôt

Re: Facture

johann — Sun, 28 Apr 2019 06:56:47 GMT

Salut @Biagio

Prend contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Facture

romeom267 — Sun, 28 Apr 2019 07:25:30 GMT

Bonjour Johann, je suis débutante dans ce genre de discussion , mais peut être tu peux me guider? en effet une personne me dit que je l'ai appelé hors ce n'est pas le cas comment faire pour vérifier ? Merci. Roméom267

Re: Facture

johann — Sun, 28 Apr 2019 07:43:09 GMT

Salut @romeom267

Voir si le numéro figure dans le journal des appels, si tu l'as pas effacé

ou via ton espace client/compte mobile/suivi conso, déroule la page/

détail de vos communications .

Et si le numéro y figure pas, la personne t'a raconter une histoire.