https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Raccordement-maisons-neuves-Webconseiller-Help/m-p/1827852#M55370 <P>Bonjour à tous,</P><P>Nous débutons une construction bientôt. Notre parcelle est séparée de la route par une parcelle (20mètres de "longueur") nous appartenant aux 1/3 (indivision)</P><P>Nous avons du réaliser des travaux d'extension de réseau sur cette parcelle.</P><P>L'eau et l'assainissement collectifs sont ok.</P><P>Pour l'electricité, nous avons fait la demande au SDE qui est en cours.</P><P>Pour les télécom, nous avons fait la demande sur le site <A href="https://maison-individuelle.orange.fr/" target="_blank" rel="noopener">https://maison-individuelle.orange.fr/</A> qui nous annonce qu'ils ovnt nous recontacter deux mois avant l'emménagement.</P><P>Jusque là tout semble ok ! <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /></P><P>&nbsp;</P><P>Mais sachant que la parcelle est goudronnée, le maire nous a contacté car avec le SDE, ils aimeraient que les travaux d'extension d'electricité et des télécoms soient faits en même temps. Ceci afin d'éviter de creuser la voie goudronnée et d'avoir à refaire le goudron...</P><P>&nbsp;</P><P>Du coup, j'ai envoyé à&nbsp;maison.neuve@orange-business.fr</P><P>et on m'a répondu... d'appeler le numéro surtaxé.....................</P><P>&nbsp;</P><P>Est-il possible de réaliser ces travaux d'extension du réseau télécom en même temps ? Si oui est-ce orange qui s'en occupe ? J'ai cru comprendre qu'on pouvait faire ou faire faire les travaux mais il fallait je fais plus quoi pour que le réseau soit "conforme"</P><P>Comment cela se fait que les personnes derrière l'adresse mail ne soient pas en mesure de répondre aux questions ? A quoi sert-elle sinon ?</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée</P><P>&nbsp;</P> Sat, 04 May 2019 07:36:31 GMT SebMax 2019-05-04T07:36:31Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Raccordement-maisons-neuves-Webconseiller-Help/m-p/1827852#M55370 <P>Bonjour à tous,</P><P>Nous débutons une construction bientôt. Notre parcelle est séparée de la route par une parcelle (20mètres de "longueur") nous appartenant aux 1/3 (indivision)</P><P>Nous avons du réaliser des travaux d'extension de réseau sur cette parcelle.</P><P>L'eau et l'assainissement collectifs sont ok.</P><P>Pour l'electricité, nous avons fait la demande au SDE qui est en cours.</P><P>Pour les télécom, nous avons fait la demande sur le site <A href="https://maison-individuelle.orange.fr/" target="_blank" rel="noopener">https://maison-individuelle.orange.fr/</A> qui nous annonce qu'ils ovnt nous recontacter deux mois avant l'emménagement.</P><P>Jusque là tout semble ok ! <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /></P><P>&nbsp;</P><P>Mais sachant que la parcelle est goudronnée, le maire nous a contacté car avec le SDE, ils aimeraient que les travaux d'extension d'electricité et des télécoms soient faits en même temps. Ceci afin d'éviter de creuser la voie goudronnée et d'avoir à refaire le goudron...</P><P>&nbsp;</P><P>Du coup, j'ai envoyé à&nbsp;maison.neuve@orange-business.fr</P><P>et on m'a répondu... d'appeler le numéro surtaxé.....................</P><P>&nbsp;</P><P>Est-il possible de réaliser ces travaux d'extension du réseau télécom en même temps ? Si oui est-ce orange qui s'en occupe ? J'ai cru comprendre qu'on pouvait faire ou faire faire les travaux mais il fallait je fais plus quoi pour que le réseau soit "conforme"</P><P>Comment cela se fait que les personnes derrière l'adresse mail ne soient pas en mesure de répondre aux questions ? A quoi sert-elle sinon ?</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée</P><P>&nbsp;</P> Sat, 04 May 2019 07:36:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Raccordement-maisons-neuves-Webconseiller-Help/m-p/1827852#M55370 SebMax 2019-05-04T07:36:31Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Raccordement-maisons-neuves-Webconseiller-Help/m-p/1830757#M55540 <P>Up&nbsp;<img id="PouceLeve" class="emoticon emoticon-PouceLeve" src="https://communaute.orange.fr/html/@7E15828A7CA47122AA3E4A65D9421313/images/smilies/emoji_licence_9.png" alt="" title="" /></P> Sat, 04 May 2019 07:47:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Raccordement-maisons-neuves-Webconseiller-Help/m-p/1830757#M55540 SebMax 2019-05-04T07:47:06Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Raccordement-maisons-neuves-Webconseiller-Help/m-p/1841988#M56099 <P>Bon et bien ce forum et l'adresse mail&nbsp;maison.neuve@orange-business.fr sont totalement inutiles....</P><P>A quoi cela sert si ce n'est pour ne pas fournir de réponse ???</P> Thu, 16 May 2019 15:43:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Raccordement-maisons-neuves-Webconseiller-Help/m-p/1841988#M56099 SebMax 2019-05-16T15:43:37Z