sujet Re : Ré ouverture ligne Adsl dans mon telephone par internet et fixe

Ré ouverture ligne Adsl

Worker62 — Sun, 05 May 2019 19:10:10 GMT

Je travaille de chez moi (télétravail) Ma ligne ADSL a été résiliée par erreur il y a 2 semaines. J ai demandé la réouverture de la ligne le même jour, et je n'ai toujours pas internet et je ne peux donc plus travailler . Il s'agit d'une ligne Orange Pro. Mon emploi est menacé, mais Orange est incapable de me donner un delai ni meme d explication pour cette attente incompréhensible. Est ce que Pro signifie encore quelque chose ?

Re: Ré ouverture ligne Adsl

sic29 — Sun, 05 May 2019 19:43:21 GMT

Bonsoir, @Worker62

Tu as bien averti le service client pro "3901" contacter-orange-pour-les-pros

Ou attendre qu'un Webconseiller passe ( avec le logo sur le "Fil" passage aléatoire.

Cordialement.

Re : Ré ouverture ligne Adsl

Delphine_B — Mon, 06 May 2019 07:20:15 GMT

Bonjour,

Tout d'abord, au nom d'Orange, je vous présente nos excuses pour cette situation.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées précises (nom du titulaire de la ligne, le numéro de la ligne concernée, l'offre détenue ainsi qu'un numéro de contact). Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Delphine

Re: Ré ouverture ligne Adsl

sic29 — Tue, 07 May 2019 13:40:33 GMT

Bonjour, @Worker62

Acceptes l'aide de @Delphine_B en faisant un clic sur son logo pour pouvoir lui envoyer les données qu'elle te demande en "" message privé ""

Cordialement.