sujet Re: poste s63 à cadran dans mon telephone par internet et fixe

poste s63 à cadran

nenesse69 — Wed, 15 May 2019 19:40:11 GMT

Bonjour,

Je viens de prendre en main les dossiers administratifs de mes voisins de 86 et 83 ans qui sont un peu "dépassés" pour ce qui touche à l'administration.

Je m’aperçois, à la lecture de leurs factures de leur ligne fixe, qu'ils payent un abonnement de 2 euros par mois pour un S63 à cadran.

Je leur ai donné il y a 8 ans, un poste à clavier avec mémoire dont je ne me servais plus.

Ils n'ont pas pensé à rendre le S63, qu'ils ont "perdu".

Comment procéder pour arrêter cette facturation ?

Merci pour votre aide.

Re: poste s63 à cadran

melet39 — Thu, 16 May 2019 05:40:48 GMT

bonjour @nenesse69

appel au 3900,ou passe en boutique,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : poste s63 à cadran

Matthieu_R — Mon, 20 May 2019 08:19:04 GMT

Bonjour @nenesse69

Avez-vous contacté le service client au 3900 comme indiqué par @melet39 ?

Matthieu

Re: Re : poste s63 à cadran

melet39 — Mon, 20 May 2019 09:06:36 GMT

bonjour @nenesse69

pour le webconseiller,ton problème est il résolu

bonne journée

Re: poste s63 à cadran

noémie63700 — Tue, 21 May 2019 11:31:59 GMT

Bonjour,

Merci de vos réponses je n'ai eu aucune solution auprès du 3900 ni de personnes.

Sur les conseils de mon avocats sous peines de non réponses de la part d'orange nous allons lancer la procédure.

Nous patientons encore 3 semaines.

Cordialement

Re: poste s63 à cadran

melet39 — Wed, 22 May 2019 05:29:11 GMT

bonjour @noémie63700

quel est ton problème,est ce le mème

cdt

Re: Re : poste s63 à cadran

nenesse69 — Wed, 22 May 2019 08:19:43 GMT

Bonjour

Merci pour toutes vos réponses.

J’ai appelé le 3900. Ma demande de résiliation a été prise en compte. L’option poste S63 à cadran a été supprimée sans restitution de matériel.
Bonne journée à tous.

Re: Re : poste s63 à cadran

melet39 — Wed, 22 May 2019 08:37:04 GMT

bonjour @nenesse69

merci du retour

bonne journée