sujet Re: Re : RIO tel fixe erroné. dans mon telephone par internet et fixe

RIO tel fixe erroné.

Pat515 — Tue, 14 May 2019 13:19:16 GMT

Bonjour,

j'ai changé d'opérateur.La portabilité de ma ligne mobile a été réalisée rapidement.

Par contre en ce qui concerne la ligne fixe c'est une autre histoire.

La résiliation a été faite le 26/04/2019 .Le 9/05/2019 il m'a été demandé de brancher la BBox et j'ai communiqué le n°RIO à mon nouvel opérateur ( préalablement demandé avant fermeture de la ligne.et communiqué verbalement et par sms ).

Le nouvel opérateur me signale que le N° est erroné et me demande d'intervenir auprès d'Orange pour obtenir le bon N°..

Depuis ce matin 10h00 (il est 15h30) mes appels au 3179 et 0800003179 n'ont rien résolus.

Quelqu'un peut il m'aider car je suis dans une impasse !

Un grand merci d'avance.

Coadialement.

Pat

Re: RIO tel fixe erroné.

melet39 — Wed, 15 May 2019 09:59:14 GMT

bonjour @Pat515

insiste au 3900,

dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : RIO tel fixe erroné.

Matt_H — Thu, 16 May 2019 09:43:35 GMT

Bonjour,

Votre ligne fixe est-elle toujours active chez Orange ou en avez-vous fait une demande de résiliation ?

MattH

Re: Re : RIO tel fixe erroné.

melet39 — Thu, 16 May 2019 09:48:10 GMT

bonjour @Pat515

suite à ton message privé que tu m'as envoyé

réponds au webconseiller

cdt