sujet Re: consultation espace client dans mon telephone par internet et fixe

consultation espace client

pamj — Thu, 23 May 2019 08:36:45 GMT

J'arrive à me connecter à mon espace client mais impossible de consulter mes contrats et factures (informations "indisponibles")

Re: consultation espace client

melet39 — Thu, 23 May 2019 08:38:39 GMT

@pamj

tu es nouveau client ou tu as modifier un contrat récemment ?

cdt

Re: consultation espace client

pamj — Thu, 23 May 2019 12:14:44 GMT

Je suis un client ancien mais je n'étais jamais allé sur mon espace client

Re: consultation espace client

melet39 — Thu, 23 May 2019 12:21:31 GMT

re @pamj

tu as fais une modification de contrat ces temps ci

cdt

Re: consultation espace client

pamj — Mon, 27 May 2019 06:03:53 GMT

non aucune

Re: consultation espace client

melet39 — Mon, 27 May 2019 06:15:06 GMT

bonjour @pamj

dans ce cas voir avec le service client pour une mise à jour de celui ci

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt