sujet Re: Panne non resolue dans mon telephone par internet et fixe

Panne non resolue

Gcg — Sat, 25 May 2019 12:49:00 GMT

Depuis 1 mois sans internet et téléphone, le service client est injoignable. 4 rendez vous fixés n'ont pas ete honorés par les techniciens de même qu'un rendez-vous avec l'équipe technique d'Orange. Aucun suivi et aucun sérieux.

Re: Panne non resolue

melet39 — Sat, 25 May 2019 12:54:26 GMT

@Gcg

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : Panne non resolue

Delphine_B — Mon, 27 May 2019 07:11:36 GMT

Bonjour,

Au nom d'Orange, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation.

S'agit-il d'un abonnement particulier ou professionnel ?

Delphine

Re: Panne non resolue

melet39 — Mon, 27 May 2019 07:20:08 GMT

bonjour @Gcg

réponds au webconseiller pour une éventuelle aide

cdt