sujet Re : appels intempestifs . dans mon telephone par internet et fixe

appels intempestifs .

lolotte55 — Sat, 24 May 2014 07:19:37 GMT

Bonjour ,

Des appels intempestifs répétés d'un numéro qui serait - conditionnel - basé selon l'annuaire inversé en Seine st Denis ( 01 82 71 45 42) et qui lorsque j'ai décroché la première fois vendait des panneaux voltaïques .

J'ai refusé l'offre et depuis ( un mois ) , j'ai deux à trois appels par jour du même numéro, avec personne au bout du fil qui répond et une voix ( robotisée ) deux minutes passées qui dit " good by" .

Que peut-on faire face à ce genre d'appel déjà signalé sur le net pour qu'il cesse d'harceler les personnes ? Un signalement précis est-il envisageable et à qui ?

PS : je suis déjà sur liste rouge

Salutations à vous .

Re : appels intempestifs .

cledefa — Sat, 24 May 2014 07:31:40 GMT

Bonjour,

On peut porter plainte.... d'auatnt que le numéro est connu.

Re : appels intempestifs .

lolotte55 — Sat, 24 May 2014 12:13:54 GMT

Oui d'accord mais que fait l'opérateur Orange de son côté ?

Prenant comme dans le cas présent connaissance du No de téléphone ( 01 82 71 45 42 ) du démarcheur "indélicat ", plusieurs fois signalés sur le net, peut- il intervenir aussi ?

A-t-il des moyens plus efficaces qu'un simple client lambda pour intervenir et faire cesser ce genre de harcèlement ?

Re : appels intempestifs .

lolotte55 — Sat, 24 May 2014 12:39:33 GMT

En fait si j'ai bien compris et si je suis ce fil http://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/comment-bloquer-un-n-de-tel/m-p/51161#U51161 , il n'y a pas grand chose à faire .

Si je porte plainte contre ce N , je peux m'attendre à être Em.....par un autre dans pas longtemps puisque mes coordonnées sont visiblement accessibles malgré mes précautions .

Je suis sur liste rouge , sur Pacitel et je reçois toujours ce genre d'appel . Orange propose un service payant top secret . A croire qu'il y a comme une connivence entre les démarcheurs indélicats - comment peuvent-ils sévir ainsi en toute impunité, no tel même plus masqué - et les opérateurs de téléphonie .

Qui "livrent" à ces démarcheurs les coordonnées clients ? Voilà peut-être une bonne question ?

Que font réellement les opérateurs téléphoniques pour que les coordonnées clients ne soient pas livrées ainsi ? Pour empêcher efficacement cet état de fait ?

Le choix d'un autre opérateur plus sûr est-il la seule solution à envisager ?

Le sacro-saint marché avant tout et une prière au dieu Mammon .

il va de soi qu'à mon sens le problème n'est en rien résolu et qu'il est un sujet auquel Orange devrait s'attaquer afin de préserver le confort des clients .

Salutations.

Re : appels intempestifs .

cledefa — Sat, 24 May 2014 15:47:08 GMT

Bonjour,

Le service stop secret n'affecte que les numéros non identifiés/masqués, donc pour ce cas cela ne marchera pas, voir:

http://assistance.orange.fr/stop-secret-identifier-les-appels-masques-4080.php

Par ailleurs aucun opérateur a le pouvoir d'empécher qui que cela soit de téléphoner...

Comment se fait-il que votre numéro en liste rouge appelé:
- soit c'est un robot qui passe des appels avec tous les numéros possibles

- soit vous avez donné votre numéro sur un site intenet par exemple, et il a été revendu... donc sans consulter l'annuaire dans lequel vous n'êtes pas....

Re : appels intempestifs .

lolotte55 — Sat, 24 May 2014 16:28:21 GMT

Donner mon numéro ! Vous me prenez pour un perdreau de l'année ?

Je me demande en fait si Orange ne cède pas les numéros de ses clients ? Pouvez-vous m'apporter une réponse claire à cette simple question? Merci à vous . Salutations .

Re : appels intempestifs .

cledefa — Sun, 25 May 2014 06:41:24 GMT

Bonjour,

Non je ne vous prend pas pour un perdreau et désolé si c'est ce que vous avez ressenti.

Pour autant je suis persuadé que chacun d'entre-nous donne ses numéros de téléphones et quelque soit l'endroit, il y a toujours quelqu'un pour collecter ses numéros...

Concernant Orange, lire ce document:

http://assistance.orange.fr/pdf/1803_310512_la-confidentialite-de-vos-donnees-personnelles.pdf

Re : appels intempestifs .

lolotte55 — Sun, 25 May 2014 07:03:32 GMT

Bonjour ,

Merci Cledefa pour le lien .

Je constate que sur cette page nombreux sont ceux se plaignant de ces dérangements quotidiens ( appels intempestifs ) . Orange devrait prendre le problème au sérieux afin de privilégier un confort d'utilisation pour ses clients .

Je me permets au passage de vous parler d'un temps que les moins de vingt ans ne peuvent pas connaître et où nous n'étions pas ainsi harcelés par "des démarcheurs interlopes" , le temps d'avant internet , de France télécom de papi et mamie . Mais bon , ce doit être le progrès , se faire emm...... par des c..s résidant un peu partout sur la planète .

Bon dimanche à vous la star( pensez à vous reposer un peu ) .

Re : appels intempestifs .

cledefa — Sun, 25 May 2014 08:12:14 GMT

Bon dimanche à vous aussi.

Par ailleurs je pense que nous sommes de la même génération...

Et je me souviens du temps où il y avait des cabines de téléphone partout depuis lesquels les enfants s'amusaient à appeler n'importe pour rien d'autres que pour nous embéter...

Re : appels intempestifs .

lolotte55 — Sun, 25 May 2014 08:53:24 GMT

oui Clédefa , mais ils n'avaient rien à vendre....juste du temps à dépenser .

Re : appels intempestifs .

albi — Sun, 06 Jul 2014 17:35:55 GMT

je recois sur mon mobile des appels provenant du portugal et ne se terminant rarement par le meme numero,ou des messages et a toutes heures de la journée:comment sans sortir,merci a l avance

Re : appels intempestifs .

lucho66 — Sun, 20 Jul 2014 16:03:36 GMT

aFirewall (android)

ou antispam (sfr)

cordialement

Re : appels intempestifs .

Mayotte — Thu, 24 Jul 2014 21:05:28 GMT

Bonjour , j'avais l a même histoire de numéro masqué , 17 appel en deux jour !! il y en a marre , je suis aller sur ,,,,PORTAIL ORANGE , SERVICE CLIENT ,, J'AI MIS !!! BLOQUER LES APPEL MASQUÉ , de suite j'ai eu un formulaire , que j'ai remplie donc pas grand choses à remplir je suis client Orange , ensuite il faut valider le système , puis il vous dise ,, on peut résilier cette formule a tout moment , puis on rajouté ce service activé dans environ 24 h , il vous sera prélevé 1 euro à la prochaine facture ,, je vous assure on a le calme tota sa marche super bien , moi j'ai un contacte en numéro secret enrégistré ses le seul qui passe ,, sinon tout numéro secret qui m'appel s'il donne son nom alors je reçois un appel,,, la seulement Orange me demande si je veut prendre cette appel de la personne qui donne son nom je dit oui , si je connais , j'ai l'appel , je dit non je ne reçois pas cette appel , mais pour l'instant depuis début de semaine je suis heureux PLUS AUCUN APPEL SECRET , PLUS AUCUN APPEL DU 01-- 08-- EXT merci Orange , je vous conseille donc de le faire très vite après sa vive la tranquillitée , puis vous pouvez résilier à tout moment puis pour 1 e franchement , bonne chance , puis à bientôt vous entendre ..

Re : appels intempestifs .

Archaos — Tue, 17 Feb 2015 08:42:22 GMT

Bonjour

Je m'étonne que la réponse : "porter plainte" soit considérée comme une solution ayant résolu le problème !

Je suis moi même indisposé de nombreuses fois par le : 01 ** ** ** ** où je ne trouve personne au bout du fil et qui ne propose d'ailleurs absolument rien si ce n'est de me déranger à tous bouts de champs.

Evidemment lorsque je consulte l'annuaire inversé je constate que Orange s'est engagé à ne pas dévoiler le nom de l'abonné à ce numéro.

Alors, hors la plainte, qui prise en main courante ne sera jamais suivie d'effet. Que peut faire Orange pour moi ?

(je devrais dire : pour nous)

Merci de nous donner une réponse plus efficiente.

[Edit : Merci de ne pas indiquer de numéros de téléphone en public. Equipe modération]

Re : appels intempestifs .

chris05 — Tue, 29 Jul 2014 16:12:00 GMT

Bonjour,

tant qu'orange ne mettra pas à notre disposition un filtrage d'appel à l'instar d'autres FAI , nous devrons nous retourner vers des solutions tierces (téléphones avec fonction filtrage ou boitiers de filtrage),il faudra tout de même débourser de 30 à 80 €.

Lorsque cledefa dit "Le service stop secret n'affecte que les numéros non identifiés/masqués" , je dirais plutôt qu'il n'affecte que les numéros masqués , il va laisser sonner les appels non identifiés/indisponibles qui n'apparaissent pas dans la base de données complète (annuaire + liste rouge + masqués volontairement) de l'opérateur.

Ces numéros sont difficilement filtrables , bien qu'il commence à y avoir des produits qui y parviennent.

Re : appels intempestifs .

Birette — Thu, 21 Aug 2014 15:30:09 GMT

Bonjour à tous,

Je suis harcelée tous les jours et plusieurs fois par jour, par des appels venant d'un club de rencontres et qui me prenant pour un homme, propose à son chéri de le rencontrer et surtout de l'appeler.... comment faire cesser cela ? marre de cette nénette !

Re : appels intempestifs .

Yayisse — Tue, 17 Feb 2015 08:49:07 GMT

Depuis quelques temps je reçois des appels ,plusieurs fois par jour du +3398******* ,personne ne répond si je décroche et la personne se garde bien de laisser un message ,j'ai signale au 33700 mais aucun résultat ....depuis je laisse sonner mais ça devient du harcèlement qui est pesant ...comment faire ?? merci

[Edit : Merci de ne pas indiquer de numéro de téléphone en public. Equipe modération]

Re : appels intempestifs .

AlexandreK — Mon, 02 Feb 2015 10:42:50 GMT

Bonjour Yayisse,

Vous pouvez déposer une plainte auprès de la police ou bien modifier votre numéro de mobile sachant que cela vous reviendra 18€.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : appels intempestifs .

COLIN3 — Mon, 02 Feb 2015 13:09:58 GMT

Bonjour

Depuis quelque temps ,je suis victimes d 'appels répétitifs de numéros bizarres, tel ce 0123456 qui m' appelle plusieurs fois par jour ,sans réponse lorsqu' on décroche.

Ca devient très pénible, et pourtant j' ai déjà activé l 'option Stop secret ,et essayé de mettre ce numéro en Liste noire sur mon téléphone (Gigaset C620) ,mais sans succès.

Incroyable qu' en 2015 on soit encore embêtés de la sorte, et qu' Orange n' arrive pas à trouver une solution définitive..

On m ' a dit de me mettre sur la liste rouge ,mais je me demande si celà changera vraiment quelque chose.

Re : appels intempestifs .

Nonoenbretagne — Tue, 03 Feb 2015 18:00:37 GMT

Oui, c'était le bon temps, et nous avions 20 ans en 68....

Mais... contrairement aux "abrutis" d'aujourd'hui, et encore le terme est gentil, il n'y avait pas l'intention de nuire ou du moins de se faire du pognon sur le dos des autres.

Quand on vous dérange pour vous proposer honnêtement un produit, et que vous dites non, et que l'interlocuteur s'excuse, et que l'échange s'arrête là, on peut tolérer.

Quand la même société vous rappelle pour le même motif ça devient gênant...

Quand la même société vous relance 4 fois dans le même mois vous l'envoyez ballader...

Il vous reste à noter le n° et ne pas décrocher si celà se reproduit, en supposant que ce ne soit pas un n° masqué.

On verra plus tard pour les n°s masqués..

Quand on vous dérange avec un n° 01 ... .., et qu'il n'y a personne au bout, vous vous énervez...

Quand on vous dérange avec un n° 01 .. ..., et qu'on vous demande de rappeler un 08 99 ..., vous vous énervez aussi, et si vous rappellez, car on vous annonce que vous avez gagné...., vous vous faites escroquer car c'est un n° surtaxé.

Quand vous recevez un appel de n° masqué, le processus ci-dessus reste valable, ou alors vous ne décrochez pas, mais en principe un téléphone sonne quand quelqu'un veut vous joindre, non ?

Bien entendu vous connaissez tous ces histoires, mais en 2015, franchement, comment nos politiques peuvent-ils laisser faire ce genre de choses ?

Malgré les moyens techniques, on laisse se propager le harcèlement téléphonique, l'escroquerie , la délivrance de n°s ou d'adresses mail sans aucune vérification sérieuse.

A quand des mesures dissuasives :

- interdiction des n°s masqués

- attribution des n°s avec un maximum de vérifications

- responsabilisation des opérateurs réseau.

Voilà pour un p'tit coup de gueule qui fait du bien.

Ps : si vous causez un accident au volant du véhicule d'un tiers et que vous prenez la fuite, et que le n° du véhicule est repéré et identifié, qu'est ce qui se passe ?

Et bien, pour téléphoner on utilise un réseau sur lequel il faut bien être identifié et autorisé non ?

A méditer !!!!