sujet Re: Numéro de ligne support comme numéro d'appel dans mon telephone par internet et fixe https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ro-de-ligne-support-comme-num%C3%A9ro-d-appel/m-p/1866834#M57330 <P>Merci beaucoup pour ton aide.</P><P>J'ai aussi installé l'appli mobile. Une fonction de diagnostique m'a indiqué que le problème provenait de mon installation. Je vais faire intervenir un technicien Orange (à mes frais) en espérant que tout soit résolu bientôt. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant dans le cas contraire.</P> Mon, 17 Jun 2019 08:37:53 GMT jeanchri73 2019-06-17T08:37:53Z Numéro de ligne support comme numéro d'appel https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ro-de-ligne-support-comme-num%C3%A9ro-d-appel/m-p/1853591#M56683 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens de m’inscrire à un contrat Livebox. J’ai deux numéros de téléphone&nbsp;:</P><UL><LI>Un numéro d’appel qui commence par 09</LI><LI>Un numéro de ligne support qui commence par 04</LI></UL><P>Est-il possible de passer mon numéro de ligne support comme numéro d’appel&nbsp; et de le conserver (même si je dois changer de FAI un jour)&nbsp;? Si oui, quelle est la procédure à suivre?</P><P>De ce fait, pour m’appeler, on ne devra plus faire le 09… mais le 04…</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour vos retours.</P> Thu, 30 May 2019 12:59:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ro-de-ligne-support-comme-num%C3%A9ro-d-appel/m-p/1853591#M56683 jeanchri73 2019-05-30T12:59:41Z Re: Numéro de ligne support comme numéro d'appel https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ro-de-ligne-support-comme-num%C3%A9ro-d-appel/m-p/1853598#M56684 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14621205">@jeanchri73</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour ceci,il faut voir avec le service client</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 30 May 2019 13:07:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ro-de-ligne-support-comme-num%C3%A9ro-d-appel/m-p/1853598#M56684 melet39 2019-05-30T13:07:01Z Re: Numéro de ligne support comme numéro d'appel https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ro-de-ligne-support-comme-num%C3%A9ro-d-appel/m-p/1866834#M57330 <P>Merci beaucoup pour ton aide.</P><P>J'ai aussi installé l'appli mobile. Une fonction de diagnostique m'a indiqué que le problème provenait de mon installation. Je vais faire intervenir un technicien Orange (à mes frais) en espérant que tout soit résolu bientôt. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant dans le cas contraire.</P> Mon, 17 Jun 2019 08:37:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ro-de-ligne-support-comme-num%C3%A9ro-d-appel/m-p/1866834#M57330 jeanchri73 2019-06-17T08:37:53Z Re: Numéro de ligne support comme numéro d'appel https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ro-de-ligne-support-comme-num%C3%A9ro-d-appel/m-p/1866863#M57334 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14621205">@jeanchri73</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>à mon avis ce ne sera pas du à ton installation donc tu ne devrais pas être facuré</P> <P>voir les cas de facturation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet2" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet2" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet2</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Mon, 17 Jun 2019 09:12:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Num%C3%A9ro-de-ligne-support-comme-num%C3%A9ro-d-appel/m-p/1866863#M57334 melet39 2019-06-17T09:12:29Z