sujet Re : problème de fixe dans mon telephone par internet et fixe

problème de fixe

ff16ej — Sat, 15 Jun 2019 10:10:07 GMT

bonjour

je suis nouvelle j'ai un problème de fixe je ne peux ni recevoir ni appeler sa me dit problème de ligne et quand je fais les testes tous semble normal et mon deuxième problème impossible de faire fonctionner le décodeur erreur S04-03 alors que tout fonctionnais hier matin si quelqu'un pouvais me dire comment faire

je vous remercie

Re: problème de fixe

melet39 — Sat, 15 Jun 2019 10:31:20 GMT

bonjour @ff16ej

si c'est récent,ce n'est pas encore activé sur la plateforme pour le téléphone sous 3 jours après

sinon voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-s04-01-a-s04-06-et-s04-11_196215-741063

cdt

Re : problème de fixe

JChristophe_M — Tue, 18 Jun 2019 13:10:57 GMT

Bonjour @ff16ej

Avez-vous retrouvé l'usage de votre téléphone et de votre décodeur ? Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : problème de fixe

melet39 — Tue, 18 Jun 2019 13:40:48 GMT

bonjour @ff16ej

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt