sujet Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr" dans mon telephone par internet et fixe

Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

jeromebleu — Mon, 02 Jun 2014 10:47:52 GMT

Bonjour.

Lors de mon changement d'offre chez Orange, on m'a attribué une deuxième adresse mail qui est la suivante :

"prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

Or, j'avais bien sûr déjà une adresse mail ("nom.prenom@orange.fr").

Désormais, je reçois à l'adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr" les mails m'informant que mes factures sont disponibles dans mon espace client.

Le problème est que je souhaite recevoir à l'adresse mail "nom.prenom@orange.fr" les mails m'informant que mes factures sont disponibles dans mon espace client, comme je les recevais à cette adresse avant mon changement d'offre.

Peut-être que des abonnés sont dans la même situation que moi.

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

black-ice — Mon, 02 Jun 2014 15:05:50 GMT

bonjour,

il m'est arrivé de changer d'offre chez orange mais jamais l'adresse mail a été modifié toutefois cette adresse me semble curieuse

il serait bien qu'un webconseiller voye cela de plus près et eventuellement rectifie pour qaue cela reste en

nom.prenom@orange.fr

je ne pense pas que'il y ai d'autres usagers dans ton cas

cdt,

Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

Jacky95 — Mon, 02 Jun 2014 17:09:54 GMT

Bonsoir,

Avez-vous passé en fibre ? Quand on passe en fibre on est plus sur les mêmes serveurs et Orange donne une autre adresse, la votre y ressemble. Voir ce lien.

Cdt

Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

black-ice — Mon, 02 Jun 2014 20:14:26 GMT

bonjour jacky95

etant en fibre j'ai l'adresse avec le nom de domaine @orange.fr je pense que les usagers de la fibre n'ont pas d'adresse de ce type

cdt,

Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

Jacky95 — Tue, 03 Jun 2014 06:51:38 GMT

Bonjour à tous,

@ Black-ice : Quand on passe d'ADSL vers la fibre on ne peut pas garder pour adresse principale la même adresse mail, Voir l'extrait de la FAQ mise en lien :

En tant que nouveau client La fibre, vous bénéficiez de l'offre Gigamail illimité, incluse dans l'offre La fibre.
Cette offre s'accompagne d'une nouvelle adresse mail Orange qu'il faut prioriser par défaut pour profiter des avantages de l'offre Gigamail.

L'accès à son espace client se fait par cette nouvelle adresse et l'on garde son adresse ancienne adresse mail.

Orange donne une adresse du type prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr qui peut-être modfiée, comme toute adresse, on peut renvoyer son ancienne adresse mail vers la nouvelle pour évitez d'avertir tous ses correspondants d'un changement d'adresse. On doit même pouvoir en contactant le 3900 faire une suppression de l'ancienne adresse la faire dégriller et de renomer prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr avec l'ancienne adresse.

Cdt

Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

ewanjaune — Sat, 05 Jul 2014 17:24:01 GMT

Bonsoir.

Merci à vous tous de m'avoir répondu et de m'avoir apporté des solutions.

J'apprécie beaucoup la communauté orange.

Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

ewanjaune — Sat, 05 Jul 2014 17:28:20 GMT

Bonsoir Jacky95.

Merci beaucoup pour votre réponse .

Elle va m'aider à résoudre ma situation.

:smileyhappy:

Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

jeromebleu — Sun, 06 Jul 2014 14:25:57 GMT

Bonsoir.

Merci à vous tous de m'avoir répondu et de m'avoir apporté des solutions.

J'apprécie beaucoup la communauté orange.

Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

jeromebleu — Sun, 06 Jul 2014 14:27:13 GMT

Bonsoir Jacky95.

Merci beaucoup pour votre réponse .

Elle va m'aider à résoudre ma situation.

Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

DEBARD — Tue, 24 May 2016 17:11:48 GMT

Bonjour

je me trouve avec cette adresse dans mes boîtes à lettres.

je suis toujours, hélas, en ADSL.

lorsque je veux l'ouvrir on me demande un un pw que je n'ai jamais eu.

si je demande à le réinitialiser "on" me répond qu ce compte n'est pas ouvert.

Bien sûr je ne peux pass le supprimer.

COMMENT RESUDRE CE PROBLEME,

Merci

Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

Jacky95 — Wed, 25 May 2016 07:13:37 GMT

Bonjour,

Il faut appeler le service client (3900 ou 3970 client open) et le signaler ou attendre le passage très éventuel d'un webconseillé.

Je n'ai pas tout suivi mais je ne suis pas sur que cette procédure de transfert vers la fibre soit encore en vigueur en 2016.

Cdt

Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

vezezoux — Wed, 29 Jun 2016 14:14:08 GMT

j'ai aussi cette bal, mais moi je n'ai jamais pu l'ouvrir car il me faudrait un mot de passe.

je voudrais bien la supprimer.

Re: Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

141R45 — Wed, 27 Oct 2021 11:45:10 GMT

De plus, l'adresse ne fonctionne pas !

Re: Re : Adresse mail "prenom.nom.maintien.contexte.internet@orange.fr"

141R45 — Thu, 04 Nov 2021 10:24:47 GMT

Bonjour,

Oui, je suis passé à la fibre? C'est décevant, pas plus rapide que l'ADSL

Je voulais retourner à l(ADSL, c'est impossible.

Orange ne commercialise plus l'ADSL.

Je suis contraint et forcé d'accepter les offres d'Orange.

Je suis devenu un client captif.

Par contre, ce matin, mon contrat est résilié depuis le 27/10/2021...

Bizarre, comme c'est bizarre... (Louis Jouvet).

Amusons nous bien, mais ce n'est pas drôle du tout.