sujet Re: Installation fixe non HD sur livebox play dans mon telephone par internet et fixe

Installation fixe non HD sur livebox play

nanou1106 — Fri, 12 Jul 2019 16:35:00 GMT

On vient de m'installer la fibre et Je n'arrive pas à connecter mon tel fixe Alcatel versatis avec la livebox play. Pouvez vous me donner la marche à suivre. Merci par avance. Une mamie pas très douée !!!

Re: Installation fixe non HD sur livebox play

bjf56fr — Fri, 12 Jul 2019 16:46:28 GMT

Bonjour Madame

Il suffit de connecter votre téléphone avec son câble à la prise dédiée sur la box

regardez sur ce lien

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/raccorder-le-telephone-a-la-livebox/telephone-par-internet-connecter-votre-telephone-a-la-livebox-play_20760-21201

Re: Installation fixe non HD sur livebox play

darkus — Fri, 12 Jul 2019 16:51:13 GMT

Bonjour @nanou1106 , @bjf56fr

en complément , au cas ou ???

---------------
Il me semble bien que pour la fibre , il faut une livebox4
Tu devrais contacter Orange pour qu ' ils viennent te faire l ' instalation

L ' échange est gratuit
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/livebox-4-installer-suite-a-un-echange-ou-une-panne-_188665-717772
en ce qui concerne le téléphone fixe , tout est sous reserve
Passe une bonne journée
Cordialement

Re: Installation fixe non HD sur livebox play

nanou1106 — Fri, 12 Jul 2019 17:52:09 GMT

Ré bonjour c'est un technicien , qui est venu m'installer la fibre qui m'a installé la, livebox play mon soucis c'est que je n'arrive pas à raccorder mon tel fixe Alcatel versatis à cette même livebox beaucoup me dise qu'il faut que change mon fixe pour prendre un tel fixe HD. La est mon soucis s'il ne faut pas que j'achète un tel fixe hd est de pouvoir relier mon, tel.

Re: Installation fixe non HD sur livebox play

nanou1106 — Fri, 12 Jul 2019 17:55:51 GMT

Malheureusement non pas avec la fibre ce serait trop simple merci, quand, meme pour votre, réponse

Re: Installation fixe non HD sur livebox play

darkus — Sat, 13 Jul 2019 20:38:36 GMT

Bonjour @nanou1106 @bjf56fr

Si tu vas dans l ' interface de la Box , a l ' onglet ( mon téléphone ) il y a un bouton et en cliquant dessus , ça doit faire sonner le télépone si tout est bon
tu peux éventuellement réinitialiser la base du téléphone
-------------------------------------
sinon il faudrait tenter une reinitialisation de la livebox

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

--
Prévoir ton téléphone portable a portée de main , au cas ou tu recois un SMS avec un lien sur lequel il faudra cliquer
Cordialement @+

Re: Installation fixe non HD sur livebox play

Sarah_C — Mon, 15 Jul 2019 16:42:34 GMT

Bonjour @nanou1106

Si votre défaut est toujours d'actualité, je vous propose tout d'abord de vérifier si votre poste téléphonique Alcatel Versatis est compatible avec la technologie Fibre.

Si c'est le cas, je vous invite à suivre ce lien pour vous aider à connecter votre téléphone.

Je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une très bonne soirée.

Sarah.

Re: Installation fixe non HD sur livebox play

Gg117jc — Tue, 17 Jun 2025 07:03:09 GMT

je narrive pas à connecter mon fixe depuis l'installation de la fibre

Re: Installation fixe non HD sur livebox play

Anthony_d — Tue, 17 Jun 2025 16:31:54 GMT

Bonsoir @Gg117jc ,

Je propose de vérifier votre ligne fixe.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re: Installation fixe non HD sur livebox play

Anthony_d — Wed, 18 Jun 2025 06:22:49 GMT

Bonjour @Gg117jc ,

Je constate que vous n'êtes pas revenu vers moi entre-temps.
Sachez que je reste disponible si vous en exprimez le besoin.
Bonne journée.

Anthony