sujet Re: Appel WIFI dans mon telephone par internet et fixe

Appel WIFI

SEBCOL — Thu, 18 Jul 2019 12:28:04 GMT

Bonjour, j'essaie d'activer les appels WIFI mais cela ne fonctionne pas. Je dispose d'un iPhone XR donc compatible. Quelqu un peut il m aider ?

Re: Appel WIFI

jyjo29 — Thu, 18 Jul 2019 12:30:07 GMT

Bonjour @SEBCOL

De l'aide ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re: Appel WIFI

SEBCOL — Fri, 19 Jul 2019 12:52:54 GMT

Merci pour votre retour. Cependant avant même d'avoir rédigé ma demande, j'avais suivi la procédure sur laquelle vous me renvoyez. Lorsque je clique sur appel wifi sur cet iPhone, j'ai un message m'indiquant Pour autoriser les appels wifi sur ce compte, contactez Orange France, puis liens pour accéder au site. Je me suis rendu sur mon compte (professionnel) mais pas d'option me permettant d'autoriser quoique se soit. J'ai rencontré le même souci avec ma ligne personnelle, il a fallu que j'appelle vos services à plusieurs reprises pour que ma demande soit prise en compte. Si on peut éviter de reproduire ce schéma pour ma ligne pro, on gagnerait TOUS du temps. Cette option est inclue par défaut dans vos forfaits, en tous les cas elle est bien inclue dans le forfait souscrit par l'entreprise.

Re: Appel WIFI

SEBCOL — Fri, 19 Jul 2019 13:01:57 GMT

Je précise que je dispose d'un iPhone XR

Re: Appel WIFI

Angélique_D — Fri, 19 Jul 2019 13:48:00 GMT

Bonjour, pourriez-vous nous indiquer, en message privé, votre numéro de ligne, ainsi que vos coordonnées? Merci Cécile_