sujet Re: Changement d'identifiant dans mon telephone par internet et fixe

Changement d'identifiant

JJBEL — Thu, 08 Aug 2019 07:00:41 GMT

Bonjour,

Mon adresse e-mail de connexion de mon compte va être prochainement supprimée je souhaite en indiquer une autre mais cela ne semble pas être possible, seul le mot passe associé au compte peut l'être...

Qu'elle est la solution pour résoudre rapidement mon problème ?

Cordialement.

Re: Changement d'identifiant

melet39 — Thu, 08 Aug 2019 07:11:07 GMT

bonjour @JJBEL

pourquoi va t'elle être supprimée ? et que veux tu faire exactement ?

cdt

Re: Changement d'identifiant

JJBEL — Thu, 08 Aug 2019 07:19:37 GMT

Mon adresse Free a été bloquée par Free pendant plusieurs semaines (sans accès possible) à cause parait-il d'un piratage de ma messagerie, j'ai déjà effectué des dizaines de changement d'identifiants sur les différents comptes que je possède (achats par internet, etc..) sans aucun problème , mais sur Orange le changement d'identifiant ne semble pas avoir été envisagé...

Re: Changement d'identifiant

PhilDur — Thu, 08 Aug 2019 07:28:01 GMT

Bonjour

@JJBEL a écrit :

Mon adresse e-mail de connexion de mon compte va être prochainement supprimée

Et pourquoi ?

Comptes-tu résilier ton contrat ? Si oui, le compte part avec.

Si non, il est toujours possible de changer l'adresse d'une boite mail.

Tu commences par te connecter avec ton adresse et mot de passe actuels

Dans le Portail Orange ton nom apparait tout en haut des pages, clique dessus

Un menu apparait qui te propose, entre autres, "Gérer vos infos Personnelles"

La page Infos personnelles contient les rubriques suivantes :

Les rubriques sont affichées "déployées", en cliquant sur la ligne de titre on les déploie ou on les referme.

Dans la capture ci-dessus, je les ai toutes refermées.

Clique sur "Vos identifiants" et tu obtiens

Clique sur le bouton "Modifier" sous ton identifiant et tu obtiens alors :

Cette procédure fonctionne avec tous les comptes Orange ou Wanadoo.

Remarques :

On ne peut renommer une adresse wanadoo qu'en adresse orange.fr
Le choix de continuer ou pas à recevoir le courrier adressé à l'ancienne adresse dans la boite mail est définitif et ne pourra pas être modifié ultérieurement.

Cordialement

PhilDur

Re: Changement d'identifiant

melet39 — Thu, 08 Aug 2019 07:29:54 GMT

re @JJBEL

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt