sujet Ras le bol!!! dans mon telephone par internet et fixe

Ras le bol!!!

Maumau — Fri, 09 Aug 2019 09:08:13 GMT

Décidément, Orange s'acharne sur les clients!quand ça va pas, ca va pas.

Non seulement on arrive pas à avoir un débit correct mais quand on vous propose la live box 4 personne ne vous dit qu'il vous faudra un adaptateur téléphonique si votre téléphone n'est pas récent! Et hop je dois me taper 40kms pour aller en boutique en réclamer 1. Décidément Orange aime bien se payer la tête de ses clients!!

Re : Ras le bol!!!

fredo40 — Fri, 09 Aug 2019 09:27:29 GMT

Bonjour @Maumau

Nous sommes désolés de ce désagrément.

Pouvez-vous nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

Re: Re : Ras le bol!!!

melet39 — Sat, 10 Aug 2019 08:55:11 GMT

bonjour @Maumau

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Ras le bol!!!

Maumau — Sun, 11 Aug 2019 18:51:02 GMT

Déjà fait, merci

Bonne soirée

Re: Re : Ras le bol!!!

melet39 — Mon, 12 Aug 2019 05:41:51 GMT

bonjour @Maumau

c'est parfait,attendre son retour et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne journée

Re: Re : Ras le bol!!!

Nicolas_M — Mon, 12 Aug 2019 12:04:14 GMT

Bonjour @Maumau

Après consultation de votre dossier je constate que votre ligne est impactée par un incident collectif. Une étude veillant à la montée en débit de votre répartiteur est en cours. Un rétablissement est prévu d'ici la fin de l'année.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Ras le bol!!!

Maumau — Mon, 12 Aug 2019 14:05:16 GMT

Merci de votre réponse cet état de fait date et oui "normalement" ( on nous l'a déjà joué l'année dernière!) devrait évoluer en fin d'année . Mais en attendant.....tarif plein pot pour un service au ras des pâquerettes! Pas très équitable et à qui ça profite.....pas aux clients Orange.

Quand on pense que la fibre à été installée en temps record pour le tour de France sur les communes avoisinantes et qu'ici, nous "pleurons" depuis 3 ans pour l'avoir!!! Tout n'est qu'une histoire de gros sous, comme d'habitude! Et c'est bien triste!!