sujet Re: Panne dans mon telephone par internet et fixe

Panne

Mortpheus8 — Tue, 13 Aug 2019 20:52:14 GMT

Bonjour j'ai un problème avec mon téléphone fixe. Je l'ai changé il y a une semaine et depuis 3 jours plus rien sauf que je peux recevoir mais pas émettre. J'ai appelé orange il me dise que c'est la box et on va vous la changer. Je suis passé chez orange pour la nouvelle box et le problème persiste que faire ???

Re: Panne

melet39 — Wed, 14 Aug 2019 04:58:57 GMT

bonjour @Mortpheus8

quel livebox et quel fixe possède tu ?

cdt

Re: Panne

jyjo29 — Wed, 14 Aug 2019 05:03:27 GMT

Bonjour @Mortpheus8

Quel nouveau téléphone ?

L'ancien fonctionnait il ?

Avez vous fait une réinitialisation de la box ?

Play :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

la 4 :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-remettre-a-zero_167864-716416

Re : Panne

JChristophe_M — Wed, 14 Aug 2019 08:18:11 GMT

Bonjour @Mortpheus8

Quel dysfonctionnement rencontrez-vous pour émettre un appel :absence de tonalité, signal d'occupation ou autre ? Pouvez-vous tester avec un autre téléphone ou tester votre téléphone chez un voisin, un ami ?

Bonne journée.

Jean-Christophe