sujet Re : je suis encore en panne de tel fixe!!!! dans mon telephone par internet et fixe

je suis encore en panne de tel fixe!!!!

mfmfmf — Tue, 10 Jun 2014 10:34:56 GMT

sans commentaires !!!

Re : je suis encore en panne de tel fixe!!!!

cledefa — Tue, 10 Jun 2014 10:42:59 GMT

Bonjour,

Si vous parlez de la ligne fixe sur prise murale et avec abonement, le sigaler au 1013 depuis cette page:

http://assistance.orange.fr/1013-derangement-individuel.php

Si vous parlez du téléphone branché sur votre Livebox, voir:

http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/telephone-vous-depanner-tel_depannage.php

Et trouver la ligne qui correspond à votre Livebox

Re : je suis encore en panne de tel fixe!!!!

mfmfmf — Wed, 11 Jun 2014 16:55:17 GMT

Ah si... la facturation n'est jamais en panne.. lol!!! ça fait 3 jours que je n'ai plus de téléphone...

Re : je suis encore en panne de tel fixe!!!!

go50 — Fri, 13 Jun 2014 09:03:06 GMT

bonjour,

ben si, cela arrive que la facturation soit en panne, parfois à notre avantage et parfois à notre désavantage...

Re : je suis encore en panne de tel fixe!!!!

mfmfmf — Fri, 13 Jun 2014 10:17:02 GMT

ça y est.. un technicien est venu me dépanner, problème de connexion sur la borne en face de chez moi, sûrement dû aux orages et à la grêle de lundi, merci à tous !!

Re : je suis encore en panne de tel fixe!!!!

mfmfmf — Fri, 13 Jun 2014 10:20:57 GMT

"ben si, cela arrive que la facturation soit en panne, parfois à notre avantage et parfois à notre désavantage..."

beh oui je comprends.. si la panne dure 8 jours le client fait des économies, lol!!

Re : je suis encore en panne de tel fixe!!!!

doubert — Fri, 13 Jun 2014 14:26:04 GMT

merci cledefa, depuis 2 jours j'ai des coupures de communications téléphoniques au bout de 15 à 18 secondes, j'ai appelé orange pour eux pas de problèmes. alors je tente sur la 1ére l'adresse que vous donnez dérangement ligne fixe ? ATTENTE !

Re : je suis encore en panne de tel fixe!!!!

cledefa — Fri, 13 Jun 2014 14:52:45 GMT

Bonjour,

Oui c'est bien la première adresse qu'il faut utiliser pour signaler un dérangement.

Avant de le faire, vérifiez si il n'y a pas un incident:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-mobile

Et si oui, inutile de signaler le votre...