sujet Re: Re : Contacter un conseiller ! dans mon telephone par internet et fixe

Contacter un conseiller !

Petersibus — Thu, 29 Aug 2019 15:34:14 GMT

Il n'y a que des fantômes dans cette boîte. Tout est fait pour qu'on ne puisse contacter personne directement. Je crois que je vais aller ailleurs. Cela ne peut pas être pire !

Re: Contacter un conseiller !

melet39 — Thu, 29 Aug 2019 15:37:45 GMT

@Petersibus

explique ton problème si ce n'est pas indiscret

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re : Contacter un conseiller !

Nicolas_M — Fri, 30 Aug 2019 11:48:49 GMT

Bonjour @Petersibus

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Contacter un conseiller !

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 12:13:31 GMT

bonjour @Petersibus

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt