sujet Re: Re : FIXE EN PANNE dans mon telephone par internet et fixe

FIXE EN PANNE

PUKKAPAD — Mon, 02 Sep 2019 12:22:44 GMT

LE 22 SEPTEMBRE J'ai signalé une panne sur un fixe , et ce grâce à mon portable.

Un sms m'a informé de la réparation au 24 août.

Puis la remise en état a été repoussé au 29, puis au 1er et ensuite au 2./09 TOUJOURS EN PANNE

Cette ligne est celle de 2 agriculteurs isolés et plus jeunes. Ils ne disposent que d'unseul portable. Pas d'internet.

Le téléphone à la maison leur est indispensable.

Aide et contact orange toujours la même réponse ; votre ligne est affectée par un incident local.

3900 impossible d'avoir un conseiller.

Orange ne peut laisser ces 2 personnes sans ligne Que faire?

Re: FIXE EN PANNE

melet39 — Mon, 02 Sep 2019 15:07:09 GMT

bonjour @PUKKAPAD

insiste au 3900 et voir également avec la mairie,dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : FIXE EN PANNE

JChristophe_L — Wed, 04 Sep 2019 08:03:19 GMT

Bonjour @PUKKAPAD

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : FIXE EN PANNE

melet39 — Wed, 04 Sep 2019 08:31:42 GMT

bonjour @PUKKAPAD

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt