sujet Re: Résilier ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

Résilier ligne fixe

Vicaire — Wed, 25 Sep 2019 10:31:35 GMT

Bonjour

j'ai un pack internet + ligne fixe : puis-je résilier cette ligne fixe qui ne me sert pas ? j'ai un mobile, ça suffit....

P.S: j'ai cherché comment le faire avant de poser cette question mais les "explications" Orange sont confuses, et mon appareil Alcatel T76 ne figure même pas dans les références (eh oui il y a un fil, quelle horreur.....)

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Résilier ligne fixe

melet39 — Wed, 25 Sep 2019 10:36:34 GMT

bonjour @Vicaire

déjà voir si ton offre internet n'est pas sur ligne fixe car si cc'est le cas si tu résilie cette ligne fixe ton internet sera résilié aussi

ensuite

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt
_

Re: Résilier ligne fixe

Vicaire — Wed, 25 Sep 2019 11:21:30 GMT

Merci pour la réponse.

je suis allé voir mon offre client mais c'est me*dique".

enfin, je pense que le mieux c'est de les contacter au 3900.

Bonne journée !

Re: Résilier ligne fixe

melet39 — Wed, 25 Sep 2019 11:26:36 GMT

re @Vicaire

il est quand mème préférable de voir avec le service client

bonne journée également