sujet Retablissement de ma ligne dans mon telephone par internet et fixe

Retablissement de ma ligne

PapyJeanlouis07 — Sun, 06 Oct 2019 07:39:15 GMT

Mesdames Messieurs

Je souhaiterais le rétablissement de ma ligne fixe le ********** ,car je n ais jamais demandé de résiliation de mon compte prive de téléphone cette situation me met en difficulté et en danger je suis âgée de 73 ans personne isolée vulnérable sans téléphone je suis en danger je ne peut appeler les secours.

Mesdames Messieurs vous remerciant de votre compréhension je vous prie d'agréer mes sincères salutations

Claudette *******

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Retablissement de ma ligne

melet39 — Sun, 06 Oct 2019 07:42:10 GMT

bonjour @PapyJeanlouis07

insiste au 3900

dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller à partir de lundi

cdt

Re : Retablissement de ma ligne

JChristophe_M — Mon, 07 Oct 2019 15:20:58 GMT

Bonjour @PapyJeanlouis07

Le dysfonctionnement de votre ligne a été rattaché à un dérangement collectif : un câble endommagé doit être remplacé et la clôture des travaux est prévue pour le 11 octobre.

Je vous présente toutes nos excuses au nom d'Orange pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre patience.

Bon après-midi.

Jean-Christophe