sujet Re: frais de resiliation dans mon telephone par internet et fixe

frais de resiliation

boule-1951 — Tue, 08 Oct 2019 16:44:02 GMT

bonjour vous m,avez installer la fibre optique chez moi alors que je n,ai jamais demander d,installer la fibre c,est un commercial qui s,est presente a mon domicile pour installer la fibre que j,ai accepter

"vous avez resiller" mon abonnement chez Free

par contre j,ai reçu une facture de free d,une valeur de quarante neuf euros (49 euros ) de frais de resiliation

je demande donc le remboursement de la somme de 49 euros de votre part puisque c,est "vous " qui avait fait cette demande!!!!!

en attente d,une reponse "possitive" de votre part je vous souhaite une bonne journee !!!

Cordialement

Mr J*******

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules et de ne pas communiquer vos données personnelles en public]

Re: frais de resiliation

jyjo29 — Tue, 08 Oct 2019 11:05:49 GMT

Bonjour @boule-1951

Nous, clients comme vous , n'avons rien installé à l'insu de votre plein gré.

Re: frais de resiliation

melet39 — Tue, 08 Oct 2019 11:09:43 GMT

bonjour @boule-1951

clic sur la date de souscription et ensuite tu remplis le formulaire de remboursement en y joignant les documents demandés

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

cdt