sujet Re: Transfert d appel impossible et incompétence d orange dans mon telephone par internet et fixe

Transfert d appel impossible et incompétence d orange

mabrehatine22 — Sat, 19 Oct 2019 11:18:31 GMT

Coucou les amis

J ignore si je suis au bon endroit si ce n est pas le cas j en suis navrée. Je viens vous faire part de ma colère voire de ma rage envers l incompétence d d'orange. Et la non solution a mon problème .voilà depuis une semaine j essaie désespérément de transférer tous mes appels de mon fixe vers mon portable.malgre plusieurs tentatives infructueuses et promesses avec tous les monsieur x et Madame z du service technique aucune solution. Pourtant je paye mes factures en temps et en heures.je suis outrée de l incompétence des techniciens d orange a part me promettre que tout fonctionnera demain. Mais rien ne fonctionne je paye un abonnement pour rien. Metci de m avoir lu. Bisous

Re: Transfert d appel impossible et incompétence d orange

juste — Sat, 19 Oct 2019 11:48:28 GMT

Bonjour

Vous avez quoi comme message sur votre téléphone fixe lorsque vous essayez d ' activer votre transfert de numéro . (*21*xxxxxxxxxx#).

https://citycable.ch/aide-et-support/modes-emploi/telephone/fonctions-additionnelles/deviation-des-appels/

Luttons contre les Fake News .

Re: Transfert d appel impossible et incompétence d orange

black-ice — Sat, 19 Oct 2019 11:55:49 GMT

bonjour @mabrehatine22

tu peux gerer le transfert d'appel depuis l'espace client voire depuis l'appli orange et moi

je vienns d'aller voir depuis l'espace client c'est possible

dans le cas echeant regardes la manoeuvre ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/renvoi-d-appel/telephone-par-internet-activer-ou-desactiver-le-renvoi-d-appel_19032-19121

cdt,

Re: Transfert d appel impossible et incompétence d orange

mabrehatine22 — Sat, 19 Oct 2019 16:13:17 GMT

Coucou j ai comme message que mon numéro n est pas valide.ca c est quand je passe par étoile 21 etoile et mon numéro. Et quand je passe par mon espace client orange cela m indique que le service technique a identifié un problème et que ma demande ne peut-être prise en compte.

Re: Transfert d appel impossible et incompétence d orange

juste — Sun, 20 Oct 2019 12:23:50 GMT

Bonjour

Je suppose que vous avez dèja essayé avec un autre tél récent .

*21*xxxxxxxxxx# ( dièse à la fin ).

Cordialement

Re: Transfert d appel impossible et incompétence d orange

johann — Sun, 20 Oct 2019 15:44:37 GMT

Salut @mabrehatine22

Si tu y arrives pas d'une façon ou une autre , comme à son habitude

direction le 3900 ou par " chat via ton espace client ou après ouverture

du lien posté par @black-ice salut , via la vignette jaune en bas

de page .

Fichu technique

Re: Transfert d appel impossible et incompétence d orange

Orloma — Mon, 21 Oct 2019 06:51:14 GMT

@mabrehatine22 Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, l'offre détenue ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

Re: Transfert d appel impossible et incompétence d orange

mabrehatine22 — Sat, 26 Oct 2019 11:37:31 GMT

coucou les amis

si une bonne ame charitable pouvait m'aider orange commence à me gaver et faire devenir ma coiffe de bretonne rouge de rage

je vous avais fait part de mon problème depuis 3 semaines de l'impossibilité de renvoyer mes appels de mon fixe vers mon mobile

orange me renvoie du service technique en service technique sans trouver la panne; je leur explique que cela vient forcement de chez eux dans la mesure ou j'ai testé avec un autre operateur le transfert d'appel et j'ai la meme réponse. si avec 3 operateurs différents cela ne fonctionne pas c'est qu'il y a un souci chez orange? donc comme j'en ai marre de me faire balader par des gens incompétents qui comprennent à peine nos réclamations sauriez vous à qui je pourrais m'adresser pour enfin etre entendue et obtenir satisfaction

merci de m'avoir lue

bisous