sujet Re: panne de téléphone dans mon telephone par internet et fixe https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989104#M63226 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4677008">@Rod2168</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour éviter le robot et avoir un conseiller,il faut changer de mot clé à chaque fois</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 25 Oct 2019 08:15:43 GMT melet39 2019-10-25T08:15:43Z panne de téléphone https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989027#M63220 <P>Bonjour</P><P>le téléphone de ma belle-mère (86 ans) est coupé depuis 5 jours en cause un "incident réseau dans votre quartier" !!!!</P><P>Son téléphone lui sert de sécurité en cas de malaise ou de chute et est son seul lien avec ces enfants qui ne sont pas sur place .</P><P>Nous aimerions savoir quand ce téléphone sera opérationnel et pourquoi une attente si longue?????</P> Fri, 25 Oct 2019 07:11:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989027#M63220 Rod2168 2019-10-25T07:11:13Z Re: panne de téléphone https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989041#M63221 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4677008">@Rod2168</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 25 Oct 2019 07:27:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989041#M63221 melet39 2019-10-25T07:27:43Z Re: panne de téléphone https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989064#M63223 <P>Merci j'ai insisté insisté mais il me renvoi toujours sur le message sms standard...très difficile de contacter quelqu'un chez Orange cela pèche vraiment..</P> Fri, 25 Oct 2019 07:48:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989064#M63223 Rod2168 2019-10-25T07:48:35Z Re: panne de téléphone https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989104#M63226 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4677008">@Rod2168</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour éviter le robot et avoir un conseiller,il faut changer de mot clé à chaque fois</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 25 Oct 2019 08:15:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989104#M63226 melet39 2019-10-25T08:15:43Z Re: panne de téléphone https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989128#M63233 <P>Ok merci je vais tester&nbsp;</P><P>Cdt</P> Fri, 25 Oct 2019 08:36:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989128#M63233 Rod2168 2019-10-25T08:36:52Z Re: panne de téléphone https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989240#M63240 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4677008">@Rod2168</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>de rien,tiens nous au courant en espérant le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 25 Oct 2019 09:58:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989240#M63240 melet39 2019-10-25T09:58:46Z Re: panne de téléphone https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989317#M63246 <P>Pour l'instant je n'arrive toujours pas a avoir un contact le téléphone est une ligne fixe sans box et je ne peut rien changer au discourt robotisé.</P><P>j'attend donc impatiemment le passage d'un webconseiller....</P><P>Merci</P><P>Cdt</P> Fri, 25 Oct 2019 11:28:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989317#M63246 Rod2168 2019-10-25T11:28:31Z Re: panne de téléphone https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989467#M63257 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4677008">@Rod2168</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>lorsque l'on te demande la raison de ton appel,c'est la qu'il faut changer de mot clé par exemple tu dis réclamation,ne jamais dire panne</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 25 Oct 2019 15:00:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1989467#M63257 melet39 2019-10-25T15:00:39Z Re: panne de téléphone https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1996140#M63477 <P>bonjour et merci<BR />J'ai réussi a passer outre le robot mais je n'ai pas eu plus de réponse que via le mail &gt;<BR />On m'a même dit que ma ligne était toujours en dérangement avec une réponse sous 10 jours hors que quelques minutes après la ligne était revenu. j'ai eu le sms disant que la ligne était revenu 2 jours après...</P><P><BR />je suis fidèle a orange depuis très longtemps mais sur ce coup la ils n'ont pas été très efficace dans leur communication...</P><P>Merci pour ton aide...</P> Thu, 31 Oct 2019 08:00:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1996140#M63477 Rod2168 2019-10-31T08:00:51Z Re: panne de téléphone https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1996233#M63482 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4677008">@Rod2168</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci du retour</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Thu, 31 Oct 2019 09:17:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1996233#M63482 melet39 2019-10-31T09:17:27Z