sujet Re: Téléphone par internet dans mon telephone par internet et fixe

Téléphone par internet

Marynna — Fri, 25 Oct 2019 10:32:13 GMT

Mon téléphone par internet ne fonctionne pas avec la nouvelle livebox play, que ce soit avec un Gigaset E550 ou un panasonic numérique.

Sur mon compte livebox en ligne ça indique " téléphone indisponible " mais quand j'effectue le test ça sonne et ça indique que mon tél est bien branché....je précise qu'avec l'ancienne livebox je n'avais pas ce problème.

Merci pour votre aide.

état du téléphone par Internet: indisponible

numéro de téléphone: aucun numéro assigné

Re: Téléphone par internet

melet39 — Fri, 25 Oct 2019 10:44:36 GMT

bonjour @Marynna

si l'échange est récent l'activation du téléphone se fait sous 3 jours

cdt

Re: Téléphone par internet

Marynna — Fri, 25 Oct 2019 11:01:31 GMT

Bonjour, oui effectivement l'échange ne date que d'hier ..

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Re: Téléphone par internet

melet39 — Fri, 25 Oct 2019 11:40:53 GMT

re @Marynna

dans ce cas sous 3 jours maxi à partir d'hier

tiens nous au courant

bonne journée

Re: Téléphone par internet

Marynna — Fri, 25 Oct 2019 12:04:55 GMT

Je reviens vers vous dès lundi ( espérons que ça va fonctionner ...)

Personne ne remonte l'info chez orange, c'est pourtant simple d'informer le client pour cette attente de 3 jours.

C'est une perte de temps d'essayer de réinstaller maintes fois l'installation en se pensant inapte ...

Bon week end.

Re: Téléphone par internet

melet39 — Fri, 25 Oct 2019 14:56:59 GMT

re @Marynna

en espérant que tu revienne lundi avec une bonne nouvelle

bon weekend

Re: Téléphone par internet

Marynna — Mon, 28 Oct 2019 12:52:52 GMT

Bonjour,

après réinitialisation de la livebox play depuis 192.168.1.1 le téléphone est fonctionnel.

Merci à tous.

Re: Téléphone par internet

melet39 — Mon, 28 Oct 2019 12:55:59 GMT

bonjour @Marynna

merci du retour

bon après midi