Remplacement du câble telecom

Lilly77 — Sat, 26 Oct 2019 18:55:18 GMT

Bonjour, notre câble telecom enterré qui part du regard France telecom jusqu’à la maison ne fonctionne plus et doit être remplacé selon l’avis du technicien. Malheureusement ce câble n’est pas gainé et on n’a pas’pu Être remplacé en tirant dessu.

le technicien nous a dit quil’fallait faire une tranchée de la maison au regard France telecom par une entreprise privé mais après avoir contacté plusieurs entreprises elles m’ont toutes dit qu’elle ne pouvais pas intervenir sur la voirie et que c’était à France telecom d’intervenir.

Ça fait des mois que la situation est bloquée et que nous n’avons plus d’internet et de téléphone fixe.

Qui est chargé de faire cette tranchée si quelqu’un à la réponse

merci

Re: Remplacement du câble telecom

jyjo29 — Sun, 27 Oct 2019 01:41:55 GMT

Bonjour @Lilly77

Avez vous contacté le service clientèle ? ( 3900 )

Re: Remplacement du câble telecom

Lilly77 — Sun, 27 Oct 2019 08:43:08 GMT

Oui à plusieurs reprises, il envoie un technicien qui nous dit que ça vient du câble et après plus rien

sujet Re: Remplacement du câble telecom dans mon telephone par internet et fixe

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