sujet Re: Disque dur externe : mauvais nom dans mon telephone par internet et fixe

Disque dur externe : mauvais nom

Stephane31320 — Sun, 03 Dec 2017 17:13:44 GMT

Bonsoir,

Je branche mon disque dur USB sur ma Livebox depuis plusieurs mois déjà sans problème. Ce disque dur est nommé "CHARLEMAGNE".

J'y accèdais sur mes 2 PCs Windows via le partage de fichier \\livebox\CHARLEMAGNE, que j'avais connecté en disque réseau. Or depuis peu, le nom de partage a changé en \\livebox\usb_31.

Quelle est la raison de ce changement de nommage ?

A noter que je n'ai pas modifié le nom du disque dur externe, et qu'il est bien reconnu par la box.

J'ai aussi essayé de le brancher sur un autre port, sans succès. Un reboot de la box et des PCs n'y ont rien fait non plus...

Une suggestion ?

Merci. Bonne soirée.

Stéphane

PS: je n'ai pas trouvé un "lieu" correspondant à mon message. J'ai mis "Mon téléphone par internet et fixe" par élimination, mais sans grande conviction...

Re: Disque dur externe : mauvais nom

patatroce — Sat, 09 Dec 2017 16:56:59 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec une livebox 4 et je cherche désespérement comment changer ce nommage dans l'interface de la LB4. Rien trouvé.

Du coup, mon médiacenter avec Kodi ne parvient plus à monter les différents dossiers....

C'est dingue qu'on ne puisse même pas donner un nom à un partage réseau ! C'était possible avec la LB3 !

En plus, j'ai rebooté la LB et maintenant, j'ai deux partages : usb_44 et usb_68 qui pointent vers le même disque.

Re: Disque dur externe : mauvais nom

Stephane31320 — Sat, 09 Dec 2017 21:21:57 GMT

Bonjour,

Alors moi au reboot de la box, je n'ai pas vu de changement de nom. Et je n'ai rien trouvé non plus dans l'interface pour modifier ce nom.

Grrr...

Stéphane

Re: Disque dur externe : mauvais nom

mim94 — Sun, 10 Dec 2017 21:19:30 GMT

Hello tout le monde
Bon ça fait plaisir de pas se sentir seule ... moi aussi a chaque reboot mon dd externe branche sur la livebox 4 change de nom ... du coup Kodi est perdu ... et ma femme et mes enfants aussi ... 😢
une MAJ orange ?
Pour le moment je n'ai pas trouve de solution ...personne de chez Orange pour nous aider ??
Christophe

Re: Disque dur externe : mauvais nom

Stephane31320 — Wed, 03 Jan 2018 14:55:12 GMT

Bonjour,

Moi aussi ça vient de m'arriver: le nom du partage est maintenant usb_68. C'est arrivé après que Windows me demande un mot de passe pour accéder au partage : j'ai alors débranché/rebranché le disque dur. Plus de mot de passe, mais (encore) un nouveau nom ! Au secours !!

Re: Disque dur externe : mauvais nom

Stephane31320 — Sat, 06 Jan 2018 11:54:56 GMT

Après un appel à l'assistance, le problème a été résolu. L'opérateur a effectué une manipulation à distance mais je n'ai pas très bien compris quoi ; il a parlé de plusieurs points de restauration. Après un redémarrage du PC et de la box, le partage \\livebox\CHARLEMAGNE est revenu. A noter que j'ai dû modifier le mot de passe de l'interface d'admin ensuite. A noter aussi qu'un reset de la livebox (avec le bouton au dos) n'a servi à rien.

Re: Disque dur externe : mauvais nom

alain141 — Sat, 06 Jan 2018 13:49:36 GMT

Bonjour,

on peut en savoir plus sur la solution? j'ai lemême problème depuis un mois. Merci

Re: Disque dur externe : mauvais nom

Stephane31320 — Sat, 06 Jan 2018 13:56:49 GMT

Malheureusement je n'ai pas plus d'infos que ce que j'ai dit. De ce que j'ai compris, je n'aurais pas pu résoudre le pb seul car il a fait une manipulation que je n'ai pas trouvé dans l'interface d'admin (points de restauration)

Re: Disque dur externe : mauvais nom

aftwinman — Mon, 29 Jan 2018 10:32:24 GMT

Bonjour,

Même soucis. Mon disque dur est renommé à chaque redémarrage de la Livebox 4. Il a été nommé USB_342 puis USB_345 et enfin USB6....c'est très gênant quand on a un médiaplayer auquel on a indiqué le chemin d'accès....

Re: Disque dur externe : mauvais nom

CED2412 — Thu, 08 Feb 2018 12:11:50 GMT

Toujours le même problème :

Re: Disque dur externe : mauvais nom

CED2412 — Sat, 10 Feb 2018 16:49:49 GMT

Re: Disque dur externe : mauvais nom

Arnaud_V — Wed, 14 Feb 2018 07:46:24 GMT

Bonjour @CED2412,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Je reste à votre disposition

Arnaud

Re: Disque dur externe : mauvais nom

aftwinman — Fri, 16 Feb 2018 06:49:27 GMT

Si une solution existe, merci de la partager ici.

Re: Disque dur externe : mauvais nom

PR1971 — Sun, 18 Feb 2018 18:17:53 GMT

Bonjour, même probleme, le disque dur change de nom en usb_xx. Inutilisable en tant que sauvegarde réseau... Quelqu'un a-t-il trouvé une solution avec l'assistance Orange ?

Merci.

Re: Disque dur externe : mauvais nom

Stephane31320 — Mon, 19 Feb 2018 14:15:59 GMT

Je n'ai pas de solution. J'ai appelé l'assistance et j'ai eu un opérateur qui a fait des manipulations à distance sur ma livebox (des restaurations, je crois), et ensuite le problème a disparu. Je ne suis pas sûr mais j'ai cru remarquer que le problème est arrivé après que j'ai mis en marche le planificateur WiFi.

Re : Coordonnées

Sarah_C — Mon, 19 Feb 2018 14:32:20 GMT

Bonjour @CED2412

Ce soucis a été signalé à notre cellule d'expertise et en cours d'investigation.

Nous vous tiendrons informé.

Sarah.

Re: Disque dur externe : mauvais nom

Sarah_C — Mon, 19 Feb 2018 14:38:58 GMT

Bonjour @PR1971 , @aftwinman

Afin de donner le maximum d'éléments à la cellule d'expertise, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Sarah.

Re: Re : Coordonnées

CED2412 — Tue, 20 Feb 2018 22:26:44 GMT

Merci pour vos investigations.

Quels sont les délais moyens de résolution ? avez-vous une estimation ?

Re: Re : Coordonnées

Sarah_C — Fri, 23 Feb 2018 11:13:31 GMT

Bonjour @aftwinman , @CED2412, @PR1971

Merci pour votre retour, les informations ont été communiquées à la cellule expertise.

Je ne peux actuellement pas vous donner de date de résolution.

Nous revenons vers vous dès que nous avons des informations.

Bonne journée.

Sarah.

Re: Re : Coordonnées

netpit — Sat, 24 Feb 2018 08:30:55 GMT

Bonjour,

ancien possesseur d'une freebox, j'ai tout de suite constaté ce défaut assez étonnant sur la livebox.

En déconnectant et reconnectant un disque dur, la box attribue un nom nouveau "aléatoire" (usb_70, usb_71, usb_102.. ) et en plus elle garde certains noms alors même que le disque dur n'y est plus !

Je n'ose plus rebooter la livebox de peur qu'elle me change les noms des disques durs et que je me retrouve à changer tous les liens sur les pc de ma famille !

Ce serait bien de corriger cela M. Orange :-)