sujet Re: Sur facturation numéro 0899780106 SFR dans mon telephone par internet et fixe

Sur facturation numéro 0899780106 SFR

Alex5684 — Wed, 13 Nov 2019 18:01:47 GMT

Bonsoir,

Je réceptionne ma facture avec une surconsommation de 25€ pour un numéro en 08, d'une durée de 28 minutes le 14 octobre à 21h49...

Or je n'ai pas émis cet appel (je suis sourde donc je ne communique que par SMS), et mon conjoint n'a pas émis cet appel...

D'autres abonnés dans mon cas ?

Il y a aussi le numéro 3626 qui figure en sur coût, à la même date, même horaire : 21h20...

johann — Fri, 15 Nov 2019 10:49:16 GMT

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

PatriciaZ — Fri, 15 Nov 2019 14:17:51 GMT

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.