sujet Re: Re : Double facture dans mon telephone par internet et fixe

Double facture

PATMATH83 — Tue, 26 Nov 2019 17:07:31 GMT

Bonjour,

je viens d’être prélevé deux fois pour la même facture.

merci de m'expliquer ce prélèvement abusif

bonne soirée.

Re : Double facture

AlexandreK — Tue, 26 Nov 2019 17:08:12 GMT

Bonsoir @PATMATH83,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Double facture

melet39 — Tue, 26 Nov 2019 17:08:38 GMT

bonjour @PATMATH83

certainement un bug,et ce sera déduit sur ta prochaine facture,mais vérifie quand mème si cela a été prélevé

sinon fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Re : Double facture

melet39 — Tue, 26 Nov 2019 17:08:56 GMT

re @PATMATH83

comme nos posts ce sont croisés,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt