sujet Re: Pas de téléphone fixe dans mon telephone par internet et fixe

Pas de téléphone fixe

Heli1214 — Thu, 28 Nov 2019 12:23:30 GMT

Depuis deux jours je n’ai plus de téléphone fixe ! Quand on m’appelle on tombe direct sur la messagerie et moi quand je décroche j’ai juste un bip bip! Internet fonctionne j’ai fais par ailleurs tous les test et tout est ok

Re: Pas de téléphone fixe

melet39 — Thu, 28 Nov 2019 13:24:32 GMT

@Heli1214

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re : Pas de téléphone fixe

JChristophe_L — Fri, 29 Nov 2019 11:57:02 GMT

Bonjour @Heli1214

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Pas de téléphone fixe

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 12:26:13 GMT

bonjour @Heli1214

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt