sujet raccordement internet dans mon telephone par internet et fixe https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2028259#M64887 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai déménagé le 28 septembre dans une maison neuve, la 1ère d'un nouveau lotissement.</P><P>Le 16 octobre, un technicien vient pour faire les branchements pour avoir internet. Ils se rend compte très rapidement que tous les terrains sont pré câblés mais le lotissement n'est pas raccordé. Il fait remonté l'info.</P><P>Quelques jours plus tard on m'annonce que mon installation sera active le 31 octobre. Le 2 novembre n'ayant rien, je contacte le 3900 qui m'annonce que la ligne sera active le 13 novembre. Le 14 n'ayant rien...on m'annonce le 3 décembre. le 27 je reçois un sms m'indiquant un report au 23 décembre !!!&nbsp;</P><P>Impossible d'avoir une information précise sur les travaux qui sont à faire...si ce n'est qu'on m'annonce "problème génie civil en domaine publique"</P><P>&nbsp;</P><P>Que faire ???</P> Fri, 29 Nov 2019 16:30:51 GMT chtouxx 2019-11-29T16:30:51Z raccordement internet https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2028259#M64887 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai déménagé le 28 septembre dans une maison neuve, la 1ère d'un nouveau lotissement.</P><P>Le 16 octobre, un technicien vient pour faire les branchements pour avoir internet. Ils se rend compte très rapidement que tous les terrains sont pré câblés mais le lotissement n'est pas raccordé. Il fait remonté l'info.</P><P>Quelques jours plus tard on m'annonce que mon installation sera active le 31 octobre. Le 2 novembre n'ayant rien, je contacte le 3900 qui m'annonce que la ligne sera active le 13 novembre. Le 14 n'ayant rien...on m'annonce le 3 décembre. le 27 je reçois un sms m'indiquant un report au 23 décembre !!!&nbsp;</P><P>Impossible d'avoir une information précise sur les travaux qui sont à faire...si ce n'est qu'on m'annonce "problème génie civil en domaine publique"</P><P>&nbsp;</P><P>Que faire ???</P> Fri, 29 Nov 2019 16:30:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2028259#M64887 chtouxx 2019-11-29T16:30:51Z Re: raccordement internet https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2028293#M64890 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3217935">@chtouxx</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tu as déménagé un contrat internet orange ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 29 Nov 2019 16:56:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2028293#M64890 melet39 2019-11-29T16:56:39Z Re: raccordement internet https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2028303#M64891 <P>Bonjour Melet39</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai changé de domicile en gardant le même abonnement orange oui. Le problème c'est que j'ai emménagé dans un logement neuf, dans un lotissement neuf (je suis le 1er habitant de ce lotissement)</P> Fri, 29 Nov 2019 17:07:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2028303#M64891 chtouxx 2019-11-29T17:07:50Z Re: raccordement internet https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2028558#M64903 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3217935">@chtouxx</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900 et si tu ne l'as pas fais</P> <P>demande le service 24h garanti en attendant pour internet<BR />_</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A></P> <P>en attente du passage éventuel d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Sat, 30 Nov 2019 06:53:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2028558#M64903 melet39 2019-11-30T06:53:44Z Re: raccordement internet https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2030322#M64995 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3217935">@chtouxx</a>, </P><P><BR /></P><P>Afin de vous venir en aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en<A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14699978" target="_blank"> message privé.</A></P><P><BR /></P><P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.</P><P>Patricia</P> Mon, 02 Dec 2019 09:13:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2030322#M64995 Patricia_P 2019-12-02T09:13:03Z Re: raccordement internet https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2030621#M65023 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3217935">@chtouxx</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé<BR />_<BR />cdt</P> Mon, 02 Dec 2019 12:56:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/raccordement-internet/m-p/2030621#M65023 melet39 2019-12-02T12:56:58Z