sujet Re: Pas de connexion internet dans mon telephone par internet et fixe

Pas de connexion internet

Jlmc4849 — Wed, 04 Dec 2019 12:38:06 GMT

Plus de connexion internet avec ma box noire d orange petit voyant d information clignotant rouge

Re: Pas de connexion internet

melet39 — Wed, 04 Dec 2019 14:30:50 GMT

@Jlmc4849

vérifie si pas un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Pas de connexion internet

JChristophe_L — Wed, 04 Dec 2019 15:06:32 GMT

Bonjour @Jlmc4849

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Pas de connexion internet

melet39 — Wed, 04 Dec 2019 15:11:42 GMT

re @Jlmc4849

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt