sujet 118001 dans mon telephone par internet et fixe

118001

fran112 — Thu, 12 Dec 2019 09:40:43 GMT

Bonjour,

Sur ma facture de du 11 décembre j'ai un appel de 4minutes et 9 secondes vrers ce numéro et il m'en coûte 15,401€ . Je n'ai pas appelé ce numéro, il m'a peut-être été proposé de me passer quelqu'un mais je n'ai pas été avertie du coût de la communication qui allait être établie. C'est inadmissible. Merci de me répondre sur la démarche à faire pour me faire indemniser.

Re: 118001

jyjo29 — Thu, 12 Dec 2019 09:46:02 GMT

Bonjour @fran112

Tentez une réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: 118001

melet39 — Thu, 12 Dec 2019 09:48:36 GMT

bonjour @fran112

voir ici

http://wp.118001.fr/

cdt