sujet Re: Ouverture de ligne dans mon telephone par internet et fixe

Ouverture de ligne

Cecilia68 — Thu, 12 Dec 2019 15:14:21 GMT

Bonjour,

J'emménage dans une maison neuve à la fin du mois. J'ai pris contact chez Orange pour une ouverture de ligne, mais on me dit que la demande doit venir de mon FAI (actuellement SFR). Et celui-ci me dit de faire une demande d'ouverture de ligne chez Orange... le serpent se mord la queue, et je ne sais toujours pas comment faire pour avoir accès à internet dans mon nouveau logement.

Merci d'avance pour les conseils de ceux qui ont déjà fait face à cette situation!

Re: Ouverture de ligne

melet39 — Thu, 12 Dec 2019 15:23:28 GMT

bonjour @Cecilia68

choisi une offre et fais toi rappeler

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/abonnement-et-forfait/residence-principale

cdt

Re: Ouverture de ligne

Cecilia68 — Thu, 12 Dec 2019 15:27:54 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai déjà contacté Orange mais à partir du moment où je leur dis que je ne veux pas souscrire chez eux (mais juste ouvrir une ligne puisqu'ils en sont responsables en tant qu'opérateur historique), on me répond que je dois passer par mon FAI... Je vais peut-être finir par résilier chez mon FAI actuel et souscrire chez Orange pour débloquer la situation.

Re: Ouverture de ligne

melet39 — Thu, 12 Dec 2019 16:33:19 GMT

re @Cecilia68

tu les as contacté de la manière dite plus haut ?

cdt

Re: Ouverture de ligne

Cecilia68 — Mon, 16 Dec 2019 11:02:35 GMT

Bonjour,

Nous avons fini par résilier notre FAI actuel et par souscrire chez Orange, qui a donc lancé la procédure pour l'ouverture de ligne... Idiot de devoir en passer par là mais visiblement, c'était le seul moyen de débloquer la situation. Merci de votre aide

Re: Ouverture de ligne

melet39 — Mon, 16 Dec 2019 11:05:58 GMT

bonjour @Cecilia68

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée