sujet Re: Livebox 4 et D68HD Duo dans mon telephone par internet et fixe

Livebox 4 et D68HD Duo

chalco1 — Wed, 18 Dec 2019 11:14:11 GMT

Je n'arrive pas à associer mes téléphones (D68HD Duo) avec ma nouvelle box (Livebox 4). Si j'essaie la méthode indiquée (presser WPS puis OK sur le téléphone ça avorte. Si je vais sur la Livebox > Carrefour d'installation > Téléphone, aucun téléphone n'apparaît installé. Si je veux les installer, avec le mot de passe 0000, cela avorte. On me dit de vérifier le mot de passe. Si j'essaye le mot de passe 5151 (que j'ai trouvé sur ce forum) cela avorte encore. Le technicien du 3900 me dit de tout démonter, box, téléphones etc. et de le porter à la boutique Orange.

Quelqu'un aurait-il une autre solution à me proposer ?

Merci d'avance

Re: Livebox 4 et D68HD Duo

melet39 — Wed, 18 Dec 2019 11:25:09 GMT

bonjour @chalco1

voir ici et clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/associer-le-telephone-a-la-livebox/telephone-hd-associer-a-la-livebox-4_188727-719827

cdt

Re: Livebox 4 et D68HD Duo

chalco1 — Wed, 18 Dec 2019 13:36:28 GMT

Merci beaucoup. J'ai déjà fait ces deux opérations sans trop de succès, je dois dire. Quelqu'un a-t-il du nouveau à propose de cette histoire de code pin ?

Re: Livebox 4 et D68HD Duo

melet39 — Wed, 18 Dec 2019 13:45:11 GMT

re @chalco1

tu n'as pas pu avoir de l'aide par chat avec un conseiller ?

Re: Livebox 4 et D68HD Duo

chalco1 — Wed, 18 Dec 2019 15:24:46 GMT

J'ai parlé avec un conseiller (par le 3900) qui m'a dit de d'emporter la box et les téléphones dans une boutique Orange. J'ai essayé le forum pour voir si je pouvais éviter ça. Je crains un peu qu'à la boutique, on me suggère d'acheter un nouveau téléphone .

Re: Livebox 4 et D68HD Duo

melet39 — Wed, 18 Dec 2019 18:19:47 GMT

re @chalco1

désolé,je ne vois pas de solution,à moins qu'un membre ayant le mème problème passe ici ou attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re: Livebox 4 et D68HD Duo

chalco1 — Sun, 22 Dec 2019 09:36:17 GMT

Merci pour votre aide. Je vais passer à une boutique Orange et je vous tiendrai au courant.

Re: Livebox 4 et D68HD Duo

melet39 — Sun, 22 Dec 2019 09:42:05 GMT

bonjour @chalco1

à mon avis c'est le mieux à faire

bon dimanche