sujet facture injustifiée dans mon telephone par internet et fixe

facture injustifiée

teycarja — Thu, 26 Dec 2019 07:53:26 GMT

je n'ai jamais appelé le 118 300 et j'ai une somme de plus de 24€ à payer de communications . A qui dois-je m'adresser pour faire rectifier cette facture erronée qui va être prélevée ?

Re: facture injustifiée

melet39 — Thu, 26 Dec 2019 07:56:38 GMT

@teycarja

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: facture injustifiée

johann — Thu, 26 Dec 2019 08:00:11 GMT

Salut !!!!@teycarja

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Et vérifie si cette option est désactivée .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-appels-sortants/telephone-par-internet-interdire-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/offre-mobile-interdire-ou-autoriser-les-appels-vers-les-numeros-speciaux_205929-749789