sujet Réseau Orange Non detecté dans mon telephone par internet et fixe

Réseau Orange Non detecté

KyemÔve — Fri, 27 Dec 2019 19:26:53 GMT

Bonjour,

Je ferais simple et concis car je suis agacé et je ne souhaite pas le faire trop ressentir.

ma box affiche régulière "Réseau Orange Non détecté" --> coupure d'internet ainsi que tout les service lier à la Livebox4 toute neuve. durée de coupure 1 à 2 min. toutes les 15min à 2h.
ça n'a pas l'aire d'être un problème Rare. mais nul part il n'y à de solution claire.

Je n'aurais eu que se souci je serais Zen. mais là mon vase est plein. je continue de garder patience. mais c'est dure.

HELP

Re: Réseau Orange Non detecté

Ancien Membre — Fri, 27 Dec 2019 22:12:47 GMT

Bonjour,

Je comprends ton agacement que beaucoup partagent.

As-tu vérifié ta connectique et redémarré tous tes appareils ?

Je suppose que oui.

Un webconseiller, ou un membre expert @fredolerouge ou @PhilDur pourra sans doute te guider.

Re: Réseau Orange Non detecté

PhilDur — Fri, 27 Dec 2019 23:46:20 GMT

Bonjour

Habites tu dans une région soumise au vent ? Tes déconnexions pourraient bien être la conséquence d'une ligne aérienne dans un environnement venteux avec des contacts plutôt aléatoires.

Évidemment une déconnexion physique implique la perte de tous les services liés à ta connexion.

Appelle le 3900 et tiens nous au courant de leur réaction.

Pour ne pas être stressé, prévois de quoi pouvoir attendre jusqu'à 30 mn, un bon bouquin, un bon CD ou DVD , des mots croisés, ... et laisse ton téléphone en écoute amplifiée.

Prend des notes .

Si tu appelles depuis un portable assure toi qu'il soit bien chargé.

Cordialement

PhilDur

Re : Réseau Orange Non detecté

JChristophe_L — Mon, 30 Dec 2019 13:29:22 GMT

Bonjour @KyemÔve

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Réseau Orange Non detecté

melet39 — Mon, 30 Dec 2019 14:33:57 GMT

bonjour @KyemÔve

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt