sujet Plus de fixe depuis le 22 décembre dans mon telephone par internet et fixe

Plus de fixe depuis le 22 décembre

Mimi491 — Sat, 28 Dec 2019 07:53:05 GMT

Bonjour

Ma ligne fixe est en panne depuis le 22 décembre 2019 et toujours la même réponse...une intervention est en cours...quand vais je pouvoir récupérer ma ligne fixe et donc ma ligne tel.livebox ?

Merci

Re: Plus de fixe depuis le 22 décembre

melet39 — Sat, 28 Dec 2019 08:05:00 GMT

bonjour @Mimi491

c'est uniquement la ligne fixe ou internet aussi que tu n'as pas ?

cdt

Re : Plus de fixe depuis le 22 décembre

JChristophe_L — Mon, 30 Dec 2019 13:44:14 GMT

Bonjour @Mimi491

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Plus de fixe depuis le 22 décembre

melet39 — Mon, 30 Dec 2019 14:14:52 GMT

bonjour @Mimi491

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Plus de fixe depuis le 22 décembre

JChristophe_L — Tue, 31 Dec 2019 17:00:43 GMT

Re Bonjour @Mimi491

Merci de votre retour.

Je suis @JChristophe_L et je suis web conseiller Orange.

Une fois vos coordonnées transmises, je peux consulter l'avancement de votre dossier. Je peux relancer les équipes techniques, pour accélérer le rétablissement de votre ligne et vous informer de l'évolution de vos réparations.

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe