https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Sac-de-n%C5%93ud/m-p/2055824#M66251 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/136810">@rougedecolere</a>&nbsp;</P> Sun, 29 Dec 2019 08:09:46 GMT PhilDur 2019-12-29T08:09:46Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Sac-de-n%C5%93ud/m-p/2055465#M66233 <P>Je connais qu'un qui a choisi de bénéficier de la fibre sur son Open Adsl.</P><P>Tout l'aspect gestion s'est engage mais comme cela ne marchait pas un technicien a été envoyé par Orange pour constater que la maison n'était pas raccordée à la fibre...Plus rien donc et demande de remise en service de son Open ADSL puisqu'elle n'a plus rien...mais délai très long...on lui parle de déménagement de nouveaux identifiants de connexion....bref.....alors qu'aucune intervention technique n'est nécessaire. Pas de numéro direct chez Orange pour les réclamations alors que la loi Chatel l'impose pourtant...et quand le 3900 dit transférer aux réclamations la ligne est coupée..Que peut faire mon amie...car a chaque appels elle doit recommencer à raconter son sac de nœud. Chez Orange je croyais que le client ne devait avoir qu'un seul interlocuteur pourtant..c'est de la folie...help</P> Sat, 28 Dec 2019 16:31:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Sac-de-n%C5%93ud/m-p/2055465#M66233 rougedecolere 2019-12-28T16:31:56Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Sac-de-n%C5%93ud/m-p/2055824#M66251 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/136810">@rougedecolere</a>&nbsp;</P> Sun, 29 Dec 2019 08:09:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Sac-de-n%C5%93ud/m-p/2055824#M66251 PhilDur 2019-12-29T08:09:46Z