sujet Re: changer câble France telecom 35 ans dans mon telephone par internet et fixe

changer câble France telecom 35 ans

Mariannedu13 — Fri, 03 Jan 2020 09:37:48 GMT

mon câble extérieur a été installé par France telecom en 1986 quand j 'ai ouvert la ligne , depuis il a été abîmé par soleil et autres changements climatiques on dirait maintenant un câble en verre tellement il est dur .

je voudrais savoir à qui revient le changement de ce câble de la rue à mon domicile , et si le changement doit être facturé , est-ce France Telecom et si oui comment les contacter ?

Je suis actuellement chez orange (sosh)

merci de votre aide

Re: changer câble France telecom 35 ans

melet39 — Fri, 03 Jan 2020 09:43:51 GMT

@Mariannedu13

c'est à orange de le changer donc pas facturé

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

Re: changer câble France telecom 35 ans

lekoala — Fri, 03 Jan 2020 09:45:06 GMT

Bonjour,

c'est plus ou moins, la même chose pour nous !

avec l' ADSL , l'une des lignes est merdique et tous les 5 à 6 mois , un technicien doit intervenir pour bousier le signal.

il y a 4 à 5 ans , un technicien a dit qu'il fallait changer le câble souterrain .

personne n'est venu pour le faire .

depuis, orange remplace les lignes cuivres par la fibre .

et là encore, le technicien ne vient jamais pour le raccordement

ça tourne pas rond chez orange

Re: changer câble France telecom 35 ans

lekoala — Fri, 03 Jan 2020 09:46:34 GMT

oui , c'est orange qui doit payer , c'est pour ça que ce n'est pas fait.