sujet Re : PANNE dans mon telephone par internet et fixe

PANNE

ONIX — Tue, 07 Jan 2020 08:28:17 GMT

bonjour . Je suis la au nom de mes parents qui on 90 et 82 ans ils n'ont plus de telephone depuis noël leur ligne devait etre retabli le 4 janvier maintenant c'est prevu pour le 14 et le 14 se sera pour le 24 et ainsi de suite . Impossible de joindre orange ça devient le parcourt du combattant ! au 3900 il ne savent que dire il y a probleme sur la ligne mais a chaque fois que l'on appele c'est des communications payantes pour repondre a un automate honteux !!! . on ne sait plus quoi faire a part changer rapidement d'operateur . client orange depuis toujours ils ne peuvent même plus joindre le docteur ni les services de secoure au vu de leur santé de plus en plus fragile . Par contre je vous rassure les factures arrivent bien entiere

Re : PANNE

JChristophe_L — Wed, 08 Jan 2020 15:21:28 GMT

Bonjour @ONIX

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : PANNE

melet39 — Wed, 08 Jan 2020 16:14:45 GMT

bonjour @ONIX

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt